MISSIONS :

Rattaché(e) à la Direction du restaurant, dans le respect des standards Moma, vous serez notamment en charge des tâches suivantes :

• Accueillir les clients de l’établissement ;
• Prendre en charge le vestiaire des clients ;
• Assurer la permanence téléphonique ;
• Gérer les réservations via les différents vecteurs utilisés ;
• Veiller à la bonne répartition des réservations (horaires, plans de salles etc…) ;
• Entretenir les bases de données client ;
• Gérer les demandes spécifiques des clients ;
• Aider le responsable lors du départ des clients.

Compétences / Qualités requises :

• Excellente gestion du relationnel client ;
• Excellente présentation ;
• Ponctualité, disponibilité et convivialité ;
• Capacité d’adaptation et de polyvalence.

Exigences du poste :

• Etre capable de gérer les conflits ;
• Connaître l’organisation générale d’un restaurant ;
• Maitriser des logiciels tels que :
• Pack office ;
• La fourchette (ou tout autre outil de réservation) ;

• VALEURS : Passion, Créativité, Excellence, Agilité, Engagement.
• Formation initiale : CAP, BEP, BAC Pro, Bac généraliste ;
• Expérience professionnelle : 2 ans à un poste similaire ;
• Pratique des langues étrangères : anglais parlé (italien, allemand ou espagnol facultatif).