Technical Writer Intern (Stage/Alternance)
Mirakl

Mirakl

Technical Writer Intern (Stage/Alternance)

  • CDI 
  • Paris

L'entreprise

Mirakl

Mirakl

  • SaaS / Cloud Services, E-commerce
  • Entre 250 et 2000 salariés

Le poste

Technical Writer Intern (Stage/Alternance)

  • CDI 
  • Paris

Qui sont-ils ?

Mirakl a pour ambition de révolutionner l’avenir du e-commerce via le modèle de plateforme, en net essor. Leader dans l’édition de logiciels marketplace, Mirakl fournit la technologie et l’écosystème partenaire nécessaires au lancement d’une marketplace, permettant ainsi à ses clients B2B et B2C d’accélérer leur croissance e-commerce en offrant plus de produits et de services, sur le même modèle qu’Amazon.

Un petit aperçu de Mirakl :

  • création en France en 2012 (French Tech Certified)
  • plus de 600 collaborateurs répartis entre Paris, Bordeaux, Londres, Munich, Barcelone, Boston, Chicago, New York and Sydney.
  • plus de 300 clients B2B et B2C dans le monde entier (Galeries Lafayette, Nature & Découvertes, Best Buy, Carrefour, Accor Hotels, Siemens, Hewlett Packard Enterprise etc.)
  • 5 levées de fonds, portant l’investissement total à 948M$

Ce qui caractérise Mirakl ? Un projet passionnant qui façonne le futur du e-commerce, la volonté de créer et d’apporter de la valeur à nos partenaires, le challenge de l’amélioration continue.

Grâce à sa technologie innovante, Mirakl est une licorne française qui fait partie du Next40 et de la French tech 120 !

Mirakl
Envie d’en savoir plus sur Mirakl ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Mirakl est le leader de l’économie de plateforme en fournissant la technologie et l’écosystème partenaire nécessaires au lancement d’une marketplace. Grâce à la Mirakl Marketplace Platform, les entreprises B2B et B2C peuvent accélérer leur croissance e-commerce en offrant plus de produits et de services à leurs clients.

A propos de Mirakl Labs

Nos équipes techniques et produits, nommées Mirakl Labs, sont principalement réparties entre nos 2 hubs situés à Paris et à Bordeaux. Elles collaborent au quotidien afin d'adresser les problématiques de nos clients et utilisateurs en répondant à différents challenges liés aux nouvelles fonctionnalités, à la scalabilité, la sécurité et l’ergonomie…

Elles opèrent en mode agile et s'organisent en Squads composées d'un Squad Lead, de 5 développeurs, d'un Product Manager et d'un QA. Chaque Squad est spécialisée sur un scope fonctionnel afin de concevoir et réaliser de nouvelles features, leurs évolutions et des APIs (avec un découpage en micro-services). Nos équipes Infrastructure, Architecture, Sécurité, Documentation, Product Design, Data et Support opèrent en transverse en apportant leur expertise et de la cohérence sur l’ensemble des produits.

Toutes les équipes sont responsables de leur périmètre et chacun des collaborateurs apporte son expérience et ses idées. Innovation, feedback et implication dans les prises de décision sont au cœur de notre philosophie.

Et pour favoriser ce partage avec d’autres passionnés, nous sommes sponsors, speakers, et hôtes de différents événements, meetups, et associations de la scène Tech en France. Au cours des dernières années, nous avons participé à des événements tels que Devoxx, ReactEurope, ProductConf et Flupa UX Days.

A propos de Mirakl Labs

Nos équipes techniques et produits, nommées Mirakl Labs, sont principalement réparties entre nos 2 hubs situés à Paris et à Bordeaux. Elles collaborent au quotidien afin d'adresser les problématiques de nos clients et utilisateurs en répondant à différents challenges liés aux nouvelles fonctionnalités, à la scalabilité, la sécurité et l’ergonomie…

Elles opèrent en mode agile et s'organisent en Squads composées d'un Squad Lead, de 5 développeurs, d'un Product Manager et d'un QA. Chaque Squad est spécialisée sur un scope fonctionnel afin de concevoir et réaliser de nouvelles features, leurs évolutions et des APIs (avec un découpage en micro-services). Nos équipes Infrastructure, Architecture, Sécurité, Documentation, Product Design, Data et Support opèrent en transverse en apportant leur expertise et de la cohérence sur l’ensemble des produits.

Toutes les équipes sont responsables de leur périmètre et chacun des collaborateurs apporte son expérience et ses idées. Innovation, feedback et implication dans les prises de décision sont au cœur de notre philosophie.

Et pour favoriser ce partage avec d’autres passionnés, nous sommes sponsors, speakers, et hôtes de différents événements, meetups, et associations de la scène Tech en France. Au cours des dernières années, nous avons participé à des événements tels que Devoxx, ReactEurope, ProductConf et Flupa UX Days.

Nous sommes également impliqués au sein de la communauté de rédacteurs techniques en France et en Europe: nous participons à la formation professionnelle de notre secteur au sein de l’université de Paris, nous sommes membres de l’association TeKom.

A propos du job

L’équipe Product Content recherche un/une stagiaire en communication technique afin de d’accompagner l’équipe sur :

  • La refonte et la maintenance de productions vidéos : idéalement avec la création d’un « tool kit » pour accélérer la création des futures vidéos
  • L’application de la nouvelle taxonomie (tags, metadata, classification) au contenu existant en vue de la mise en place du Help Center nouvelle génération de Mirakl
  • L’application des bonnes pratiques de communication technique structurée sur le contenu produit par d’autres équipes.

Ce qu’il y a pour vous dans ce job / Des exemples de projets à fort impact

  • Participer à la refonte du jeu documentaire et à l’architecture de l’information
  • Collaborer sur la mise en place de nouveaux formats innovants afin de répondre au mieux aux besoins des utilisateurs lorsqu’ils en ont besoin
  • Optimiser la création et la diffusion du contenu produit

Notre stack et nos outils

  • MadCap Flare
  • GitHub
  • Atlassian Confluence, JIRA, Zendesk
  • WalkMe
  • Figma, Miro
  • Camtasia, NaturalReader

Au quotidien, vous allez :

  • Collaborer avec l’équipe Product Content, l’équipe Produit (Product Managers et Product Design) et les autres experts de l’entreprise afin de fournir une documentation de qualité, en anglais simplifié, dans le respect des délais
  • Contribuer à l’amélioration continue du produit en prenant en compte les différents feedback reçus
  • Assurer la cohérence, la mise à jour et l’optimisation de la documentation en place
  • Participer à la mise en place d’outils de création pour l’entreprise et veiller à leur bonne utilisation

Profil recherché

  • Vous recherchez un stage de 6 mois ou une alternance.
  • Vous suivez une formation en communication technique ou en content design
  • Excellente communication écrite en anglais (langue source pour la documentation Mirakl) et en français
  • Vous aimez le travail d’équipe
  • Vous êtes familier avec le code HTML et CSS
  • Vous êtes rigoureux et méthodique
  • Appétence pour l’environnement numérique
  • Une expérience avec MadCap Flare est un plus
Mirakl

Mirakl

Cette offre vous tente ?

Postuler
Questions et réponses sur l'offre
  • Ajouter aux favoris
  • Partager sur Twitter
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Linkedin

D'autres offres de Project / Product Management

Ces offres peuvent vous intéresser !

Voir toutes les offres