Vos missions en quelques mots

L’hôpital d’instruction des armées Sainte Anne est un hôpital de court séjour, d’adulte d’une capacité de 316 lits et places. Son offre de soins est principalement médico-chirurgicale et l’établissement assure la permanence des urgences. Il est soutenu par des départements financier, logistique et économique.
l’agent d’administration exerçant à la Structure des urgences doit être capable dans le cadre de l’activité quotidienne du service et en collaboration avec les équipes médicales et paramédicales d’assurer le suivi médico-administratif du patient hospitalisé ou consultant. Cette activité impacte la totalité du parcours patient en soins critiques de son entrée administrative jusqu’à sa sortie.
Au-delà de la prise en charge, il respecte les règles de bonnes pratiques de la HAS sur les délais de remise des documents aux patients. Son action quotidienne contribue à la bonne maitrise de l’identitovigilance.
En plus de sa contribution directe à la bonne prise en charge du patient, l’agent d’administration contribue à l’accueil physique et téléphonique de ses proches.
Il participe aux différents mouvements logistiques du service le concernant, approvisionnement en matériel de bureautique et récupération des documents radiographiques préalables à la sortie du patient.
Il contribue à la bonne tenue des dossiers de soins ainsi qu’à la bonne tenue administrative des logiciels métiers
Réaliser la saisie exhaustive des données administratives et médicales du patient
Participer activement à la complétude du dossier de soins informatisé spécifique au service (inventaires, numérisation du dossier)
Assurer l’accueil, l’information, l’orientation et l’éducation des personnes et de leur entourage
Contribuer à l’optimisation de la prise en charge des patients
Participer à l’organisation et à la logistique du service : commandes, rangement des réserves et réapprovisionnement du secteur.
Numériser des documents d’entrée (courrier MT, CI…) et de sortie, participer aux réunions organisées par l’établissement et gérer le courrier interne et externe du service
Gérer le cahier des polytraumatisés et les dossiers administratifs du plan blanc (péremption, mise à jour des nouvelles fiches)
Participer à l’accueil physique, téléphonique et administratif des patients et de leur famille (coordonner le flux des visites en collaboration avec l’équipe soignante
Assurer une permanence téléphonique en HO
Participer à la dynamique institutionnelle au sein du service et de l’établissement : réunion de service, participation aux instances institutionnelles …
Suivre les formations institutionnelles obligatoires.
Gestion des scanners

Profil recherché

Connaissances du milieu hospitalier

Compétences attendues

- PRIORISATION
- RIGUEUR
- ORGANISATION ET METHODE
- TRAVAIL EN EQUIPE
- UTILISATION DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE
- ANALYSE
- SYNTHESE DES INFORMATIONS
- CONNAISSANCE DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- RECUEIL ET ANALYSE DU BESOIN