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DIDPAF 62 - Technicienne / Technicien support utilisateurs (SIC) - Ministère de l'Intérieur

CDD / Temporaire
Calais
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer
Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vos activités principales:

  • Met en œuvre, administre et gère la maintenance des composants logiciels d’infrastructure, Gère les incidents
  • Optimise l’usage des composants, assure l’assistance technique aux exploitants, réalise la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants, élabore des enquêtes techniques.
  • Exécute des travaux d’exploitation et restitue des résultats de la production
  • Suit l’exploitation des systèmes et des outils de production, Assure le suivi d’exploitation des applications
  • Gère les incidents d’exploitation par le biais du portail GLPI (alertes, interventions de premier niveau)
  • Gère les consommables liées à l’exploitation
  • Assure l’installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications)
  • Contrôle et réalise des audits de configuration des postes, serveurs de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux
  • Assiste et conseille les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale)
  • Assure le monitorat technique en accompagnement des mises en œuvre
  • Gère le parc, la sécurité périphérique, les incidents

Profil recherché

Connaissances techniques :

  • Connaître des matériels, les applications en place et les techniques de surveillance/niveau maîtrise-requis
  • Connaître l’environnement professionnel/ niveau pratique-à acquérir
  • Avoir des compétences en informatique-bureautique/ niveau maîtrise requis

Savoir-faire :

  • Savoir travailler en équipe/niveau pratique-requis
  • Savoir s’organiser/ niveau maîtrise-requis
  • Avoir l’esprit de synthèse/ niveau pratique -requis
  • Savoir analyser/ niveau maîtrise -requis

Savoir-être :

  • Savoir s’adapter/niveau maîtrise-requis
  • Avoir le sens des relations humaines/ niveau maîtrise -requis
  • Savoir communiquer/ niveau maîtrise -requis

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