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Responsable projet / Account Manager

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +3

Mercateam
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Mercateam recherche un account manager pour rejoindre l’ équipe déploiement, située au coeur de Paris, à Station F.

Tes objectifs

  1. Accompagner la transition vers l’industrie 4.0 & déployer Mercateam chez ses clients en Europe
  2. Développer une stratégie de fidélisation et augmenter l’usage de Mercateam chez ses clients existants

Ce que tu feras :

  • Gestion d’un portefeuille clients : Une de tes plus grandes missions sera de gérer un portefeuille client sous la responsabilité d’un Key Account Manager et d’assurer la relation de proximité avec les utilisateurs finaux / champions chez le client. Tu t’assures de la réussite des formations et du déploiement Mercateam chez les clients et participe aux comités projet / comité de pilotage chez le client.
  • Gestion de projet :Tu endosseras le rôle d’un vrai chef de projet sur ton périmètre ! Tu sais définir des KPIs pour t’assurer du bon avancement du projet avec le client et assurer la coordination entre les différentes parties prenantes au sein de Mercateam et chez le client.
  • Amélioration de processus / outils : Tu évolues dans une structure en hypercroissance ! Ton rôle est d’être force de proposition et de toujours trouver une nouvelle manière d’industrialiser les processus pour faire face au nombre croissant de clients.
  • Analyse de données: Chez Mercateam, nous sommes “data driven”. Tu sais consolider la donnée et l’exploiter facilement pour présenter un reporting à ton management et définir des actions concrètes.

Tes interlocuteurs :

  • Chez Mercateam : CEO, CPO, Customer Success Manager
  • Chez le client : COO, Directeurs industriels, DRH, chefs d’équipe terrain issus principalement de grands groupes industriels (CAC 40, etc.)

Profil recherché

  • Tu es diplomé.e d’une école d’ingénieur ou de commerce et tu as des expériences professionnelles ou académiques en lien avec le poste
  • Tu es passionné.e par les nouvelles technologies & le monde de l’industrie
  • Tu es curieux(se) et tu as envie de te dépasser au quotidien. Tu aimes travailler dans un environnement challenging et dynamique
  • Très bon relationnel & esprit d’équipe
  • Tu sais être force de proposition et convaincre pour mettre en place de nouvelles pratiques en interne ou chez les clients
  • Tu es à l’aise avec l’analyse de données et le data crunching
  • Une expérience précédente dans le SAAS et/ou le secteur ouvrier est un plus

Déroulement des entretiens

Phase 1 : Screening
Phase 2 : Etude de cas
Phase 3 : Entretien de Fit avec un fondateur

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