Vous souhaitez rejoindre la fintech leader en crédit et en assurance, en forte croissance, innovante, dynamique et débordante de projets ? Ce qui suit va vous intéresser !

En tant que Product Manager orienté CRM Marketing, vous développez l’ensemble des parcours digitaux ainsi que les technologies et outils nécessaires pour engager nos clients et prospects sur les canaux conversationnels email, SMS, push, Tchat.  Vous avez comme objectif business principal l’augmentation de la customer lifetime value. 

Vos missions s'orientent autour de plusieurs axes :

• PRODUCT MANAGEMENT : Responsable de la roadmap métiers & outils. En lien avec l’architecte technique, vous pilotez la roadmap activation & fidélisation en veillant au respect des deadlines et à la qualité des livrables. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes business, design et data pour la mise en place de nouveaux parcours ; 

• PLANNING Vous serez garant de la gestion du planning des livraisons et du pilotage des sprints/plan de charges, tout en veillant à la hiérarchisation des projets. Vous serez amené à transformer la roadmap en catalogue de user stories avec une liste claire de spécifications. Vous animez une équipe de delivery en mode agile ;  

• BESOIN METIERS : Vous êtes en charge de la production des expressions de besoin en lien avec le métier et vous assurez que les livraisons correspondent à l’attendu. Vous veillerez à proposer de nouveaux inputs afin d’améliorer nos standards et offres de valeur client ; 

• DELIVERY : Vous contribuez au set-up des journeys CRM Marketing, sur les canaux : emails, sms, push notifications et webpush ; 

• DATA : Vous travaillez de concert avec l’équipe Data pour identifier des personas cibles de manière à mettre en place une communication personnalisée ; Vous spécifiez les modèles prédictifs nécessaires pour déterminer le message le plus adapté à chaque contact 

• SUIVI PERFORMANCE : Vous êtes garant du suivi des performances de vos campagnes et journey et de l’animation du copil hebdomadaire ; Vous serez amené à identifier les irritants afin d’y apporter des correctifs et ainsi fluidifier les parcours clients. Vous serez en charge de la recette métier ; 

• VEILLE : Vous êtes en charge de la veille sur les outils et technologies d’intéraction avec nos audiences : campagnes de pushweb ; déploiement chatbot, utilisation des messageries RS type whatsapp… et veillerez à identifier les autres canaux d’activation pertinents pour développer nos carrefours d’audience; 

Ceci n’est qu’un avant-goût de la superbe aventure que vous vous apprêtez à rejoindre, le poste étant évidemment amené à évoluer en fonction de vous et vos propositions.

Toujours partant(e) ? Ok, vérifions ensemble votre profil :

De formation supérieure en marketing digital, webmarketing ou équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée dans le CRM Marketing en tant qu’expert fonctionnel ou Product manager, que ce soit côté agence ou pour différents annonceurs évoluant sur des marchés très concurrentiels. 
Notre stack technologique : Salesforce Marketing Cloud, Iadvize 

Vous justifiez d’une capacité organisationnelle, synthétique et analytique. 

Mais surtout : 

Passionné(e) par Internet et le webmarketing en particulier, vous êtes dynamique, rigoureux et avez le sens du détail. Vous êtes reconnu(e) également pour votre aisance rédactionnelle et souhaitez évoluer dans un environnement innovant et stimulant. 
Votre capacité à prendre du recul, l’écoute dont vous faites preuve, votre curiosité continue dans l’envie de vous améliorer font partie intégrante de votre personnalité. Enfin, doté(e) d’un sens collectif prononcé, le travail en équipe est votre seul manière de réussir.