Afin de renforcer la proximité et la qualité de la relation avec nos membres, nous recrutons un.e Chargé.e Relations Adhérents.

Mission et actions envisagées :

Sous la responsabilité du Responsable Développement Economique – Europe et International, et en lien avec les équipes Innovation, Développement économique, Europe et International, et le secrétariat général, vos missions seront les suivantes :

1) Prospection et accueil des nouveaux membres

• Prospection
• Force de proposition pour la stratégie de recrutement de nouveaux membres
• Présence sur les salons et événements majeurs de l’écosystème
• Promotion du pôle et de ses membres
• Accueil et référence pour les nouveaux membres
• Organisation des sessions d’accueil des nouveaux membres
• Accompagnement et information sur l’offre de services, les actualités du pôle
• Orientation en interne vers les services idoines
• Suivi des évolutions des membres et mise à jour du CRM

2) Amélioration de l’expérience adhérents

• Participation à la mesure et au suivi de satisfaction des adhérents, notamment par l’évaluation en continu post événements et par un questionnaire de fin d’année
• Veille sur les besoins et attentes
• Définition et suivi des indicateurs qualité ; reportings
• Proposition d’améliorations / de processus à mettre en place pour optimiser le parcours des adhérents T/PMEs

3) Coordination avec l’écosystème des lieux d’accompagnement des Start Ups

• Réseau avec les incubateurs, participer aux journées portes ouvertes, participer aux jurys de sélection,
• Gestion du projet d’atlas des lieux d’hébergement en Ile de France
• Liens start-ups / hôpitaux autour de l’achat public innovant
• Suivi de la cartographie des membres de l’écosystème Medicen
• Organisation des rencontres des collèges et support à l’animation du collège collectivités

• Formation supérieure (type Master marketing, commerce)
• Expérience professionnelle minimum de 5/6 ans sur des fonctions Business Development / Relation Client
• Une expérience autour du développement des startups (en cabinet conseil, structure d’accompagnement ou fédération professionnelle) sera un plus
• Intelligence relationnelle
• Capacités d’analyse et de synthèse, réactivité, autonomie, rigueur et organisation, esprit d’équipe, aptitude à travailler en transverse
• Expérience en innovation santé
• Anglais oral et écrit professionnel

Entretien avec le Secrétaire Général de Medicen
Entretien avec le manager de l’équipe
Entretien avec la Déléguée Générale de Medicen