Vous souhaitez évoluer sur un métier qui a du sens et intégrer une association militante ? Rejoignez-nous ! Lorsque l’on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d’évolution ! La grande variété de nos projets ouvre de nombreuses opportunités de mobilité interne avec un accès à des formations individuelles et collectives, pour accompagner le parcours professionnel de chacun.
Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans plus de 30 pays et 14 régions en France. Nous nous engageons depuis 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 75% des collaborateurs occupent des postes non médicaux.
Nous comptons presque 500 salariés de droit français mais aussi 1300 salariés sur le terrain à l’international et plus de 1500 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salariés ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés !
Le service d’audit, intégré au sein de Médecins du Monde au printemps 2019, s’inscrit dans un objectif global d’amélioration de l’efficacité de la gestion de l’organisation, enjeu du plan stratégique 2020 de l’association.
Le service d’audit est rattaché hiérarchiquement à la direction générale et de façon fonctionnelle au comité d’audit. Il est actuellement constitué de 3 personnes :
DESCRIPTION DU POSTE :
Sous la supervision de la responsable du service audit, vous :
Vos responsabilités principales sont les suivantes :
Cadre et outils de gestion et de traitement des plaintes
Diffusion, accompagnement à la mise en œuvre et évolution du cadre
Gestion des plaintes reçues au niveau central et maintien de la confidentialité
Gestion des plaintes reçues au niveau terrain et maintien de la confidentialité
Analyse et synthèse
Activités transverses
CONDITIONS D’EMPLOI :
Statut : Salarié
Contrat: Contrat à durée indéterminée
Temps complet
Poste à pourvoir dès que possible
Salaire brut mensuel de 3 073 euros
Statut du poste : cadre
A partir de septembre 2021, le siège de Médecins du Monde sera basé à Saint-Denis (Métro Front Populaire).
Déplacements à prévoir sur une durée de 1 à 3 semaines à l’international ou en France plusieurs fois par an
Équivalent 13ème mois versé en 2 fois – à partir de 6 mois d’ancienneté de travail effectif
Mutuelle (participation à 60% de MdM et 40% du salarié)
22.5 RTT / an
5 semaines de congés payés / an
Tickets restaurant d’une valeur de 8,50 euros (participation à hauteur de 60% de MdM)
Remboursement titre de transport en commun à 50%
Dans le contexte épidémique actuel, nous proposons à nos équipes des aménagements organisationnels entre télétravail et présentiel qui sont régulièrement mis à jour en fonction de l’évolution de la situation.
Communication orale en vis-à-vis ou par téléphone
Travail sur écran / en open-space
Posture assise
En cette période d’épidémie de Covid-19, nous mettons tout en œuvre pour appliquer les protocoles sanitaires et gestes barrières afin de garantir la sécurité de nos équipes.
Médecins du Monde favorise la formation et la mobilité interne de ses acteurs
Formation supérieure en gestion de projet/audit/contrôle interne/finances-gestion/RH/humanitaire ou expérience équivalente, complétée obligatoirement d’une expérience professionnelle de 6-8 ans (dont mission humanitaire à l’international /en France )
Formation/expérience en gestion juridique ou droit du travail
Expérience au sein de Médecins du Monde un atout
Expérience dans un mécanisme de traitement des plaintes structuré
Excellent sens de l’organisation
Discrétion et rigueur
Capacité à travailler en équipe mais aussi en autonomie
Capacité à s’adapter aux différents interlocuteurs et habiletés en communications interpersonnelles et capacité à établir et à maintenir des relations de travail et des partenariats efficaces avec divers intervenants et groupes d’intérêt
Maitrise d’Excel, Access, pack office et des outils collaboratifs (Office 365,…)
Langues : maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral indispensable, la bonne maitrise de l’espagnol est un plus
Vous adhérez aux valeurs et au positionnement militant de Médecins du Monde.
AUCUNE CANDIDATURE NE SERA TRAITÉE PAR TÉLÉPHONE
Médecins du Monde se réserve le droit de clôturer le recrutement avant la date limite de dépôt des candidatures.
MdM s’engage pour l’insertion des personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.