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Chargé d'accompagnement outils collaboratifs (H/F)

CDD / Temporaire(18 mois)
Strasbourg
Salaire : 2,8K € par mois
Télétravail non autorisé

Médecins Du Monde
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans le cadre du déploiement de la stratégie des outils collaboratifs principalement axée sur l’utilisation des outils Office 365 et sous la supervision du responsable de l’unité Administration des systèmes et supports aux utilisateurs, vous aidez les utilisateurs dans leur adoption des outils.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

Définition de la stratégie d’accompagnement

  • Identifier les populations cibles et les relais du changement (les ambassadeurs)
  • Accompagner les différentes populations cibles dans le recueil et la priorisation de leurs besoins, notamment par l’organisation et l’animation d’ateliers
  • Travailler en collaboration avec l’ensemble des populations cibles afin de déterminer la meilleure stratégie à adopter pour promouvoir la vision numérique de MdM et faire adhérer les utilisateurs
  • Elaborer un plan de communication à destination des différentes populations cibles

Formation et entretien de la dynamique d’adhésion

  • Participer au briefing des nouveaux arrivants sur les outils collaboratifs
  • Accompagner les utilisateurs, évaluer les besoins en formation, définir et contribuer à la mise en place des stratégies de formation
  • Créer des supports de formation pour les utilisateurs finaux et les ambassadeurs
  • Contribuer au maintien à niveau des connaissances des membres de l’équipe support informatique
  • Animer un réseau d’ambassadeurs

Suivi de l’adoption et veille

  • Mesurer le degré d’utilisation des outils et exploiter les statistiques de publication et d’utilisation des contenus
  • Assurer la veille sur les outils numériques et les pratiques, prendre en compte les dernières mises à jour et évolutions

CONDITIONS D’EMPLOI :

Statut :  Salarié 
Contrat: Contrat à durée déterminée  
Durée : 18 mois
Temps complet 
Poste à pourvoir à partir du 15 avril 2021
Salaire brut mensuel de 2 846 euros
Statut du poste : agent de maîtrise
A partir de septembre 2021, le siège de Médecins du Monde sera basé à Saint-Denis (Métro Front Populaire).
Des déplacements ponctuels en France et à l’international sont à prévoir.
Équivalent 13ème mois versé en 2 fois – à partir de 6 mois d’ancienneté de travail effectif
Mutuelle (participation à 60% de MdM et 40% du salarié)
22.5 RTT / an
5 semaines de congés payés / an
Tickets restaurant d’une valeur de 8,50 euros (participation à hauteur de 60% de MdM)
Remboursement titre de transport en commun à 50%
Dans le contexte épidémique actuel, nous proposons à nos équipes des aménagements organisationnels entre télétravail et présentiel qui sont régulièrement mis à jour en fonction de l’évolution de la situation.
Communication orale en vis-à-vis ou par téléphone
Travail sur écran / en open-space
Posture assise
En cette période d’épidémie de Covid-19, nous mettons tout en œuvre pour appliquer les protocoles sanitaires et gestes barrières afin de garantir la sécurité de nos équipes.
Médecins du Monde favorise la formation et la mobilité interne de ses acteurs .


Profil recherché

Formation niveau Bac+2 minimum sur les outils numériques
Connaissances approfondies des modes d’utilisation des technologies Microsoft de collaboration et de communication Microsoft 365 (Office 365)
Bonne communication et pédagogie, diplomatie, patience et enthousiasme
Bon relationnel et large capacité d’adaptation et à intégrer rapidement les contraintes opérationnelles
Goût pour le travail en équipe
Langues : maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral indispensable
Vous adhérez aux valeurs et au positionnement militant de Médecins du Monde.

AUCUNE CANDIDATURE NE SERA TRAITÉE PAR TÉLÉPHONE
Médecins du Monde se réserve le droit de clôturer le recrutement avant la date limite de dépôt des candidatures. 
MdM s’engage pour l’insertion des personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations. 

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