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Alternance - Customer Success chez Tulip (Startup incubée à Matrice)

Alternance(12 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 31 janvier 2021
Télétravail fréquent
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +3

Matrice
Matrice

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Tu recherches une expérience en relation directe avec le client final et être au coeur de l’activité opérationnelle de Tulip.

Tu rejoins et sera accompagné(e) par Thibaut, COO de Tulip pour accompagner, gérer et fidéliser nos clients loueurs au quotidien.

Tes missions 🚀 :

  • D’accompagner nos clients sur la mise en place de notre solution, les conseiller, les former et répondre au mieux à leurs besoins et attentes,
  • Développer et maintenir une relation de fidélisation avec nos clients,
  • De s’assurer d’un bon fonctionnement opérationnel de nos client,
  • D’analyser l’activité de nos clients pour mieux identifier la stratégie d’augmentation du panier moyen à mettre en place,
  • De remonter les problématiques produits à l’équipe technique.

En plus de développer tes compétences digitales, opérationnelles et relationnelles, tu rejoins un projet entrepreneurial innovant avec une équipe dynamique et motivée pour changer l’image de l’assurance !

“Il n’y a pas d’échecs, il n’y a que des apprentissages.”


Profil recherché

En formation Bac +5, tu es à l’écoute et rigoureux(se).

Voici quelques qualités que tu devras partager avec nous ✌️

Si tu coches au minimum 3-4 qualités, alors nous sommes faits pour nous entendre ! 😉

✅ Organisé(e)
✅ Rigoureux(se)
✅ Motivé(e)
✅ Créatif(ve)
✅ Polyvalent(e)
✅ Sympathique
✅ Drôle
✅ Dynamique
✅ Curieux
✅ Force de proposition
✅ Challenger


Déroulement des entretiens

  • Un petit appel pour mieux comprendre la mission et qui tu es.
  • Une heure d’entretien avec Thibaut
  • Tu rencontres l’équipe pendant une heure avec Amaury et Vincent
  • Bienvenue dans l’aventure Tulip ! 🌷

Envie d’en savoir plus ?

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