Cette offre n’est plus disponible.

Stage - Account Manager (H/F)

Stage
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 31 octobre 2021
Télétravail non autorisé

Matera
Matera

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Quel sera ton rôle ?

Tu seras intégré(e) à la Team Onboarding et ton objectif sera le suivant : améliorer l’expérience des clients dès leurs premiers pas chez Matera.

En étroite collaboration avec les différents Onboarders, tes missions seront donc les suivantes :

  • Accompagnement des clients : tu répondras à leurs premières questions et t’assureras qu’ils commencent chez Matera en toute quiétude.
  • Suivi des étapes clés du paramétrage : tu les aideras à configurer leur compte et tu feras ensuite un suivi régulier et consciencieux.
  • Optimisation des process : tu participeras activement à améliorer les process existants pour fluidifier le travail de toute l’équipe.
  • Mise à jour des données de nos copropriétés clientes sur le site du Registre National des Copropriétés
  • Participation aux objectifs cross-sells de la team (néo-banque Matera et assurance) : tu participeras à la communication client, au suivi de dossier, relance, etc.
    Reprise de la comptabilité des copropriétés : tu apprendras les bases de la comptabilité et aideras les Onboarders dans la reprise de la comptabilité des clients, sur le produit.

Profil recherché

  • Tu aimes le relationnel, tu es dynamique et un peu touche à tout
  • Tu sais faire preuve d’autonomie, prendre des initiatives et tu as une forte capacité d’adaptation
  • Stage de césure ou de fin d’étude, durée de 4 mois minimum à pourvoir ASAP

Sache que chez Matera, nous garantissons l’égalité des chances et la diversité, c’est pourquoi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, seules les compétences et la motivation font la différence !


Déroulement des entretiens

1️⃣Nous étudions ta candidature
2️⃣Premier call avec quelqu’un de l’équipe RH
3️⃣Entretien avec un manager et un membre de l’équipe

Envie d’en savoir plus ?

D’autres offres vous correspondent !

Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.

Voir toutes les offres