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Customer Care - Accounting Officer

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 01 janvier 2023
Télétravail total
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +3

Matera
Matera

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Ta mission

Au sein de la Team Accounting expert, ta mission sera de t’occuper des nouveaux clients et de les aider sur la partie comptabilité. Tu pourras entre autres:

  • t’occuper du paramétrage comptable de la plateforme Matera et clarifier la situation financière de la copropriété à tes clients;
  • reprendre la comptabilité des copropriétés clientes sur la plateforme Matera (tu seras pour cela (re)formé(e) à la comptabilité lors de ton arrivée);
  • rédiger une synthèse interne claire à destination du référent du client pour une transition la plus efficace possible entre les teams;
  • expliquer cette reprise comptable au client pour qu’il ait une vision très claire de la situation financière de sa copropriété (par téléphone ou en visio).

En parallèle, tu pourras aussi:

  • être force de proposition pour améliorer encore et toujours notre produit, avec les équipes Produit et Tech;
  • être un·e référent·e pour les autres teams pour les sujets comptables qu’ils rencontrent (Sales, Customer Sucess, Product…)

Profil recherché

Idéalement,

  • Tu as déjà une expérience réussie centralisée sur les chiffres et la relation client.
  • Tu es à l’aise avec les chiffres et très rigoureux·se
  • Tu aimes la relation client, tu ne t’arrêtes pas tant que tes clients ne sont pas satisfaits
  • Tu es pédagogue
  • Tu as une vraie appétence pour la partie Produit
  • Tu as une expérience professionnelle en comptabilité ou te souviens bien de tes cours de comptabilité !

Pourquoi nous rejoindre

  • Un onboarding aux petits oignons pour te permettre de découvrir le monde de la copropriété, notre organisation et te donner toutes les clés pour réussir ton intégration;
  • Un environnement stimulant, où tout est à construire!
  • Un produit répondant aux problèmes des copropriétaires qui est minutieusement conçu et bichonné par nos équipes;
  • Travailler sur d’autres projets en parallèle pour faire briller Matera et developper tes skills;
  • Apprendre & évoluer: culture du feedback et un suivi pendant tout le long de ton stage;
  • Des fondateurs qui ont à coeur le bien-être et le rayonnement de toute la team;
  • Si tu as une passion pour les jeux de société en tout genre (et les apéros qui vont avec), tu seras comblé·e tous les vendredis !

Détails

Locaux : Paris
Remote : Télétravail total possible
Type de contrat : CDI
Début : à partir de Janvier

Sache que chez Matera, nous garantissons l’égalité des chances et la diversité, c’est pourquoi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, seules les compétences et la motivation font la différence !


Déroulement des entretiens

1️⃣ On étudie ta candidature
2️⃣ Entretien téléphonique (30 min)
3️⃣ Rencontre avec Théo (Manager de l’équipe) + cas pratique
4️⃣ Rencontre avec Marine (Head of Customer Onboarding)
5️⃣ Offre 🎉

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