Manager Consulting expert CRM HubSpot (H/F)

Markentive se positionne à mi chemin entre un intégrateur, une agence et un cabinet de conseil. Notre mission est d’activer la croissance des entreprises ambitieuses en leur apportant people, process et technologie. Pour réussir, nous employons l’approche REBEL ! (https://www.markentive.com/fr/methode-rebel)

Depuis 2012, c’est ainsi plus de 400 clients du monde entier qui ont pu être accompagnés sur des actions de :

• Webdesign orienté lead generation et performance (c’est ici que tu interviens tout particulièrement) ;
• Conseil en organisation et digitalisation ;
• Intégration de solutions CRM & Marketing automation (REVOPS) ;
• Mise en place de campagnes et dispositifs Growth ;
• Support HubSpot et Ops ;
• Support optimisation toolstack CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, MS Dynamics & cie) ;

Nous sommes également l’un des premiers partenaires HubSpot au Monde (Elite Partner) et nous accompagnons notamment de nombreux clients sur le CMS de cet éditeur.

Markentive c’est tout cela à la fois mais bien plus encore : 40 collaborateurs expérimentés et une équipe en pleine croissance mêlant Consultants Growth, Consultants Revops (Revenue/ Business Operations), Product owners API, Développeurs & Designers.

Dans le cadre de son développement, Markentive recherche un Manager expérimenté pour piloter une équipe de 5 à 10 experts :

Les missions rattachées à ce poste

Management

• Accompagner ton équipe dans la montée en compétences sur des sujets RevOps, et ce à travers des projets clients et missions internes que tu lui affectes ;
• Gérer les ressources et adapter la charge de travail de ton équipe afin d’intégrer de nouveaux projets et garantir la performance ;
• Anticiper les besoins de chacun et les points d’alerte et accompagner ton équipe à trouver des solutions et les mettre en application, via les rituels Markentive (1to1 meetings, weeklys, all teams, les entretiens annuels & points ponctuels) ;
• Suivre les performances et la rentabilité de l’équipe ;

Pilotage opérationnel

• Être responsable de la croissance de tes propres clients, via le déploiement ou le revamp de solutions CRM / Marketing / Services client ou autres ;
• Etre un expert du déploiement des solutions HubSpot (CRM, Sales, Marketing, Service) ;
• Mettre en place des intégrations avancées entre outils tiers et des outils de bases de données (HubSpot, facturation, billeterie, outils maison…) en collab avec nos développeurs API ;
• Animer des benchmarks d’outils, des ateliers autour des process sales / marketing / de la donnée avec des interlocuteurs de haut niveau (CEOs, CMOs, etc) ;
• Faire des recommandations de process et produire des documentations, plans de déploiement, user guides et autres livrables pour accomagner le déploiement d’outils ;
• Implémenter (concrètement) avec d’autres membres de l’équipe les dispositifs que tu recommandes ;
• Consulting et delivery de prestations avec ton équipe (ateliers, etc) ;

Pilotage commercial

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales chez tes clients et les accompagner dans le processus de contractualisation / renouvellement ;
• Être garant de la satisfaction client et de l’animation du portefeuille client ;

Team player

• Appartenir à l’équipe managériale : collaborer, prendre des initiatives, se montrer force de proposition ;
• Participer à la vie de Markentive ! (events, OKRs…) ;

Pourquoi Markentive ?

Markentive est une entreprise indépendante et reconnue sur son marché pour ses services de qualité. Nous offrons un cadre de travail et une ambiance professionnelle, transparente et ambitieuse, le tout en conservant un esprit start-up.

En tant que leader du déploiement de solutions HubSpot, nous avons accès aux meilleurs projets de déploiement sur cet outil.

Historiquement basés à Paris, Markentive dispose de consultants dans toute la France et ouvrira de nouveaux bureaux à Bordeaux en février 2023.

Quelques informations complémentaires sur notre cadre de travail :

• 4,75/5 à l’enquête HappyIndex®AtWork : https://choosemycompany.com/fr/avis-certifies/171032.markentive/offres-d-emploi
• Une politique de télétravail flexible, ouvert au full remote
• Équipement nécessaire pour travailler en remote + participation aux frais du télétravail (allocation mensuelle)
• Des séminaires d’équipe et des teambuilding pour se retrouver
• Une Academy en interne pour se former
• 10 jours de RTT
• Participation aux frais téléphonie et internet
• 100% remboursement Navigo
• Tickets restaurant (SWILE)

Ce poste est fait pour toi, si :

• Tu as une expérience réussie en management d’équipe (1 an au minimum)
• Tu justifies d’une expérience d’au minimum 5 ans en marketing digital et/ou CRM, de préférence en agence ou dans un cabinet de conseil
• Tu disposes de fortes compétences relationnelles, de communication, d’une grande capacité d’écoute et d’un bon sens de la relation client
• Tu disposes d’une grande force de conviction
• Tu es pragmatique, rigoureux et orienté résultat
• Tu aimes partager tes compétences, former les autres et travailler en équipe
• Tu es capable de piloter des projets client en anglais

• Connect call :) On valide le fit mutuel !
• RDV 1 : Présentation de l’agence, du poste, des équipes et échange sur ton parcours & tes motivations
• RDV 2 : Exercice pratique pour te donner un aperçu de nos projets clients
• Quick call final / proposition :)

Le cycle complet peut prendre environ 2 à 3 semaines.