Nous cherchons un CRM & Sales Operations Consultant (H/F) pour rejoindre notre équipe Conseil.

Tes Missions

• Créer de la valeur chez nos clients en optimisant leurs pratiques métier autour du CRM
• Audit des besoins, de l’écosystème technique et recueil des demandes clients
• Identification des besoins métier
• Conception de la stratégie de données CRM
• Conception de la stratégie automatisation des flux CRM entre le marketing et les ventes
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et du cahier des charges
• Configuration et paramétrage du CRM
• Conduite des phases de tests et recette
• Formation des utilisateurs et conduite du changement en interne
• Animation d’ateliers techniques ou stratégiques
• Recommandations d’optimisation des pratiques métier & recommandations techniques, orientées business !

Mais pas que !

• Tu réaliseras des missions de consulting pluridiciplinaires autour d’outils CRM (à vocation des équipes sales, CSM, marketing)
• Tu travailleras sur de multiples projets clients
• Tu participeras au dévelopemment du skillset de l’agence, des frameworks, de notre toolstack & de nos offres
• Tu évolueras sur les sujets d’expertise qui t’intéressent

Pourquoi Markentive ?

Markentive est une entreprise leader sur son marché. Nous offrons un cadre de travail et une ambiance conviviale, ainsi que des perspectives d’évolution, le tout en conservant une ambiance start-up. Tu auras aussi droit à de nombreux avantages (frais téléphonie et internet, 100% remboursement Navigo, tickets restaurant, 10 jours de RTT…).

Notre environnement de travail ainsi que notre équipe te feront progresser et apprendre rapidement afin de favoriser la montée en compétence !

Nous recherchons des profils motivés et autonomes, désireux de progresser vite dans un environnement exigeant. Ce poste est fait pour toi si :

• Tu justifies d’une première expèrience minimum de 3 à 5 ans dans une agence de conseil sur un poste similaire ou en implémentation de solutions CRM ou en Sales Operations, idéalement chez un éditeur de logiciel ou dans une société de services
• Tu as de fortes compétences interpersonnelles et de communicaiton
• Tu es quelqu’un d’organisé, multitâche et dynamique
• Tu dispose d’un esprit logique et analytique
• Tu ne t’arrêtes pas à la première inconnue, seul ou en équipe, tu aimes trouver des solutions
• Tu aimes travailler sur des projets qui font sens et tu es orienté business et résultat
• Tu souhaites intégrer un environnement de travail jeune et ambitieux
• Tu cherches un cadre professionnel qui te permette de t’épanouir et perfectionner des hard skills autant que tes soft skills
• Si tu as une expérience avec HubSpot CRM et/ou Salesforce n’hésites plus et postule
• Anglais professionnel attendu (nous travaillons sur des projets à dimension internationale avec des clients anglophones)

• Call de pré-qualification
• RDV 1 : Présentation de l’agence, du poste, des équipes et échanges sur ton parcours & tes motivations
• RDV 2 : Exercice pratique pour te donner un aperçu de nos projets clients
• Quick call final avec notre CEO ou Operations Manager