Rejoignez Marcel pour participer au développement de notre réseau de chauffeurs partenaires !

Vous serez en charge de sélectionner, onboarder, accompagner et suivre nos chauffeurs pour s’assurer de leur satisfaction et de de leur fidélisation.

Marcel apporte une attention particulière au recrutement et au suivi de ses chauffeurs partenaires, afin de leur offrir un accompagnement plus humain.

Concrètement qu’est-ce qu’on vous demandera de faire ?

• Prospection, sélection et onboarding des chauffeurs (formation, vérifications administatives, suivi des périodes de test, etc)

• Gestion des réclamations/litiges de votre portefeuille de chauffeurs ;

• Suivis quantitatifs et qualitatifs des prestations des chauffeurs et mises en place d’action correctives au besoin ;

• Appels et rencontres des chauffeurs pour fournir un suivi approfondi et personnalisé ;

• Participation aux événements organisés pour nos chauffeurs

Alors, pourquoi postuler chez nous ?

• Vous avez envie d’évoluer dans une entreprise qui a à coeur de proposer une mobilité plus durable construite avec et pour ses chauffeurs partenaires ;

• Marcel est une entreprise à taille humaine où tout le monde échange avec tout le monde ;

• Nous avons la carte Swile (tickets restaurant) pour découvrir les restaurants du quartier ;

• Nous versons des crédits à nos collaborateurs pour leurs déplacements personnels réalisés avec Marcel.

Que recherchons-nous comme profil ?

De formation Bac+2 minimum, du type commercial ou logistique, vous bénéficiez d’une première expérience dans la relation clients ou dans la relation commerciale (CSM), et idéalement, vous connaissez l’univers du transport.

Qualités personnelles :

• Responsable
• Enthousiaste
• Adaptable
• Motivé(e)
• Résistant(e) au stress et aux situations de conflits
• Esprit d’équipe
• Rigoureux(se)

Vous avez également un bon relationnel et une bonne expression orale ? Vous aimez rechercher la satisfaction client ?

Alors si vous avez une forte appétence pour la mobilité, de préférence la mobilité durable, et un esprit entrepreneurial, n’hésitez plus et postulez pour rejoindre l’aventure Marcel 💪

Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).

1- Entretien téléphonique de 20 mins
2- Entretiens physiques dans nos locaux