maplaceencrèche

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Coordinateur des Opérations Référent Familles H/F - CDI

  • CDI 
  • Début :  
  • Laferté-Sur-Amance
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +3
  • > 1 an

La tribu

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  • Ressources humaines
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Coordinateur des Opérations Référent Familles H/F - CDI

  • CDI 
  • Laferté-Sur-Amance

À propos

Créée en 2010 par Tanguy et Marine, maplaceencrèche a révolutionné la crèche d’entreprises en France.

Les services uniques et personnalisés de maplaceencrèche sont à destination des parents et futurs parents salariés pour lesquels nous recherchons la place en crèche le plus proche de leur domicile.
Notre service s’adresse également aux entreprises - notre client- et à leurs services RH que nous accompagnons dans la mise en place d’un projet Parentalité, au travers d’une solution d’accueil en crèche sur mesure et de services complémentaires personnalisés.

Sans oublier les gestionnaires de crèches pour lesquels nous proposons des services d’accompagnement dans le remplissage de leurs crèches afin qu’ils se concentrent sur leur métier d’accueil avec le programme pédagogique approprié.

maplaceencrèche vient d’être labélisé HappyAtWork et ParentsAtWork. 3ème des Trophées du bien-être catégorie meilleur services aux occupants en 2019.

Créateur du 1er label de mesure de la parentalité en entreprise #ParentsAtWork et parrain de l’association PSE “Pour un Sourire d’Enfant”.

Descriptif du poste

Vous aimez les défis et accompagner des familles dans leur recherche de place en crèche !

Intégré(e) à l’équipe Opérations, vous proposez des services de proximité et d’accompagnement aux parents salariés et assurez la coordination entre les équipes commerciales, les familles et nos partenaires gestionnaires de crèche. Dans ce cadre, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Garant(e) de la satisfaction des familles, vous êtes en charge de trouver la meilleure crèche pour chacune d’entre elles (établissement d’un cahier des charges, identification, négociation et achat de la place, contractualisation, gestion des déménagements) et de répondre à leurs interrogations,
  • Vous êtes l’interlocutrice privilégiée du département commercial et de leurs clients pour la mise à disposition des différents services,
  • Vous êtes en charge du pilotage d’un portefeuille de projets (commissions d’attribution),
  • Vous êtes l’interlocutrice privilégiée des gestionnaires de crèche (relation avec les partenaires, mise à jour des informations des partenaires et des crèches, etc.),
  • Vous animez les nouveaux services de parentalité à destination des parents salariés (communication, animation, suivi, … )
  • Vous appliquez les processus et poursuivez notre volonté de promouvoir un service de haute qualité.
  • Vous participerez à un projet transverse (au choix parmi lesquels expériences utilisateurs, valeurs, réseaux sociaux, RSE, Association Pour Un Sourire d’Enfant, etc)

Vous apportez une vraie aide aux parents salariés des entreprises qui trouveront la place en crèche idéale pour leur enfant et agirez ainsi directement sur la QVT, l’engagement des salariés et la place de la femme en entreprise. Les services de parentalité que vous leur offrirez contribuera à améliorer la marque employeur de nos clients.

Les avantages :

Poste basé à Géviney et Mercey (70500) puis à Laferté sur Amance (52) dans notre nouveau bureau.
Rémunération selon contrat
CDI à pourvoir ASAP
Ticket restaurant et mutuelle Allianz d’entreprise
2 séminaires par an avec toute l’équipe, des petits déjeuner inspirants le lundi matin
Intégration structurée et chaleureuse. Equipe hyper motivée !*

Profil recherché

Diplômé(e) d’un bac+2/3, vous justifiez d’une première expérience en gestion de projets et/ou satisfaction client.

Autonome, rigoureux/se, persévérant(e), fiable, vous savez gérer des projets en autonomie, aimer travailler en équipe, et hiérarchiser les priorités en respectant les délais.

Vous avez une excellente capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit et êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés (parents, gestionnaires de crèches, DRH, etc).

Vous avez une âme de négociateur/trice, vous êtes à l’aise avec les chiffres en particulier pour définir les prix d’achat avec les partenaires.

Déroulement des entretiens

Durée : 3 semaines

  1. Call avec l’équipe de recrutement
  2. Entretien avec une Coordinatrice des Opérations
  3. Entretien avec le Président
  4. Validation finale et démarrage ASAP

Découvrez l'équipe de maplaceencrèche

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Coordinateur des Opérations Référent Familles H/F - CDI

  • CDI 
  • Début :  
  • Laferté-Sur-Amance
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +3
  • > 1 an
Questions et réponses sur l'offre
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