Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même au sein d’une entreprise qui place la performance, l’amélioration continue et le développement de tous au coeur de sa démarche Apprendre, partager et progresser en permanence, guidé par les enjeux clients Rejoignez nos équipes pour contribuer à la construction du e-commerce BtoB de demain grâce à l’alliance du digital et de l’humain !

Groupe familial créé en 1966, Manutan est un des leaders européens due-commerce BtoB, spécialisé dans la distribution d’équipements et fournitures aux entreprises et collectivités. C’est dans un univers challengeant que nous prenons soin de nos 2 200 collaborateurs, véritables ambassadeurs présents au sein de 27 filiales implantées dans 17 pays d’Europe.

Curieux, à l’écoute, chaleureux, nous avons été nommés Best Workplaces 2022 par Great Place to Work, qui récompense les entreprises où il fait bon travailler. Nous mettons la sincérité et la responsabilité au coeur de toutes nos actions pour travailler au progrès de tous. Vous et nous, c’est entreprendre pour un Monde meilleur !

Missions et Responsabilités

Le Gestionnaire recouvrement est responsable d’un portefeuille client et contribue par ses actions au développement du chiffre d’affaires et au résultat.

Il exerce sa mission de manière responsable, en faisant preuve d’esprit d’équipe et en conservant une attitude positive.

Au sein de l’équipe recouvrement votre principale mission consiste à effectuer le recouvrement amiable des créances d’un portefeuille de clients grands comptes dans le respect des procédures, pour faire baisser l’encours échus et améliorer le DSO.

- Mettre en oeuvre les actions nécessaires en vue du bon règlement des factures (relances téléphoniques, écrites).
- Effectuer des analyses financières sur des clients à risque Traiter les mails et courriers client Identifier les litiges et accompagner le client dans la résolution
- Participer à la mise en place de solutions correctrices avec les services en transverse (nombreux contacts avec le service commercial et l’après-vente).
- Enregistrer les procédures collectives et effectuer les démarches nécessaires.

Vous êtes à l’aise avec les outils du Pack Office, notamment le logiciel Excel, (la connaissance de Sidetrade serait un plus)

Vous êtes un vrai négociateur(rice), trouver des solutions vous motive Vous avez un bon relationnel et gérer des situations difficiles vous fait plaisir Vous êtes persévérant(e) et combatif(ve) et savez faire preuve de rigueur, de fermeté et diplomatie tout en souriant

Langue(s)

Français/ L’anglais est un atout.

Localisation du poste

Centre européen du Groupe à Gonesse.Pour découvrir Manutan, consultez notre site : https://www.manutan.com/fr/accueil/nous-rejoindre mais aussi https://www.manutan.fr/fr/maf ou https://www.manutan.com/fr/accueil />
A l’image de nos valeurs, Manutan s’engage depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Tous les postes sont donc ouverts aux personnes en situation de handicap et aux travailleurs handicapés à compétences égales.