Vous souhaitez travailler sur des technologies Informatiques de pointe et révéler votre talent Apprendre, partager et progresser en permanence, vous épanouir et donner du sens à ce que vous faites Ouvrez la porte à une carrière qui vous ressemble et rejoignez nos équipes unies par une passion commune des Technologies et de la DATA. Si vous aussi vous êtes enthousiaste à l’idée de relever des challenges technologiques liées à la transformation digitale, à repousser les frontières du possible sur les domaines DATA, alors rejoignez l’aventure Manutan !
Groupe familial créé en 1966, Manutan est spécialisé dans le e-commerce BtoB via la distribution d’équipements et fournitures aux entreprises et collectivités. C’est dans un univers challengeant que nous prenons soin de nos 2 200 collaborateurs, véritables ambassadeurs présents au sein de 27 filiales implantées dans 17 pays d’Europe.

Curieux, à l’écoute, chaleureux, nous avons été nommés Best Workplaces 2022 par Great Place to Work, qui récompense les entreprises où il fait bon travailler. Nous mettons la sincérité et la responsabilité au coeur de toutes nos actions pour travailler au progrès de tous. Vous et nous, c’est entreprendre pour un Monde meilleur

Dans le cadre de sa réorganisation du département Business Technology l’équipe Competency Center, recrute son ServiceNow Product Owner F/H.

Responsabilités et Missions

Il/ elle aura pour principale mission:

- Apporter une Expertise sur les solutions de ServiceNow :

1. ITSM
2. HR Service Delivery

- Assurer la veille technologique sur ServiceNow

- Animer le delivery en mode agiles des évolutions à apporter à la plateforme (Scrum)

1. Pilotage TMA pour les développements et le support
2. Animation des process owner pour la priorisation des développements dans le cadre des sprint.
3. Changement management après des utilisateurs internes et externes.
4. Animation du process de release : suivi, documentation, communication.

- Veille techno :

1. Suivre les évolutions proposées dans les nouvelles versions et promouvoir les changements auprès des process owner.
2. Investigations sur les nouveautés qui pourraient apporter de la valeur aux métiers.
3. Organisation de démo pour présenter de nouvelles solutions sur la plateforme
4. Excellente Compréhension des services de l’entreprise aux collaborateurs

- Comprendre les métiers du e-commerce, de la vente à distance dans le B2B et Apporter chez Manutan les best practices ESB.

Compétences :

- Expertise ITSM (Certification)
- Expertise ServiceNow ITSM (Certification)
- Product Owner (formation)
- Formation Agile
- API management

Savoir Etre :

- Grande capacité d’analyse et de synthèse.
- Force de proposition sur l’amélioration des processus
- Capacité à accompagner le changement auprès des équipes.
- Place l’excellence opérationnelle et la voix du client au centre de ses actes
- Nécessité de travailler en coopération avec les autres équipes.
- Autonome et responsable.
- Rigueur, organisation et anticipation.
- Capacité d’apprentissage et montée en compétence.
- Respect de l’engagement.
- Communication et suivi
- Curiosité et ouverture

De façon générale, le/la salarié(e) doit s’acquitter de toutes les missions s’inscrivant dans ses domaines d’intervention qui lui sont confiées par son manager.

Langue(s)

Maîtrise de l’anglais indispensable

Localisation du poste

Le poste est basé sur notre plateforme Européenne située près de l’aéroport du Bourget (95) - possibilité de télétravailler 3 jours par semaine

Pour découvrir Manutan, consultez notre site :https://www.manutan.com ou https://www.manutan.frA compétences égales, l’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et aux travailleurs handicapés.