nterlocuteur privilégié des équipes Business pour recueillir, challenger et structurer les besoins, vous participez activement à la construction du système d’information de demain en vous appuyant sur les équipes de la DSI : centre de compétence, éditeurs et intégrateurs.

Missions et responsabilités

Vos principales missions seront les suivantes :

- Animer et/ou participer aux réunions de travail avec les équipes Métier afin de recueillir leurs besoins, les challenger et les formaliser.

- Rédiger les documents de cadrage des nouvelles fonctionnalités et formaliser les process cible

- Être force de proposition dans la définition de solutions en s’assurant qu’elles répondent aux besoins métier, qu’elles sont en accord avec les contraintes IT (sécurité, GDPR, …) et qu’elles sont applicables à toutes les filiales du groupe

- Rédiger les spécifications et modéliser les cas d’utilisation

- Identifier les impacts sur les applications du système d’information existant / à venir

- Coordonner les développements et s’assurer qu’ils respectent coût / qualité / délai

- Formaliser les tests et les dérouler, en collaboration avec les équipes métier

- Préparer et animer les démonstrations.

- Former les utilisateurs et les aider dans le paramétrage des applications.

- Répondre aux demandes de support et d’assistance fonctionnelle.

- Instruire les demandes de corrections et d’évolutions.

- Coordonner les équipes métier, IT et prestataires

- Suivre le projet et être capable de remonter des alertes

Compétences et qualités requises

· Compétences :

· Titulaire d’un master 2 en système d’information / Finance / Supply … vous avez 5 ans d’expérience en tant que business analyst / chef de projet sur des domaines e-commerce, relation client, CRM, Supply chain, finance

· Vous êtes à l’aise avec les méthodologies projets en cycle en V ou agile, si possible dans un environnement multi-culturel

· Vous avez de bonnes capacités de formalisation et de documentation de façon structurée : Besoin fonctionnel, processus, règles de gestion, cahiers de test, mode opératoire, cahiers de paramétrage, guide utilisateur

· Vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs Business ainsi qu’avec des profils IT

· Le sens de la planification et de l’organisation sont des qualités qui vous permettront de réussir dans cette mission

· Vous êtes data-driven et avez de bonnes capacités d’analyse

· La connaissance d’un ERP ou OMS est un plus

· Savoir-être :

· Vous aimez le travail en équipe / fédérer les interlocuteurs

· Curiosité

· Grand sens de l’organisation

· Force de persuasion

· Place l’excellence opérationnelle et la voix du client au centre de ses actes

· Bon communicant (à l’oral et à l’écrit), vous êtes à l’écoute des équipes métier pour comprendre leurs problématiques, les challenger et les formaliser

· Sens du service, de l’écoute, esprit d’équipe et bon relationnel permettant d’être force de proposition.

· Enfin, vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, vous savez faire preuve de flexibilité, vous aimez travailler en équipe de manière efficace et constructive, et vous souhaitez rejoindre une entité dynamique et multiculturelle dans laquelle les collaborateurs portent l’esprit d’équipe et travaillent sur des projets innovants.