Au sein de l’équipe Delivery de la DSI, ce poste vous permettra d’être au coeur de l’activité de la DSI et de digitalisation du groupe Manutan. Dans ce contexte, Manutan souhaite recruter son Alternant en Support Applicatif Sale (F/H) et vous aurez comme missions principales :

Périmètre

- Piloté par le SDM Sales Manager dont vous dépendrez, vous participerez au support applicatif dans le domaine Sales dans notre ERP Dynamics AX 2012 déployé dans 10 pays.
- Comprendre les métiers de la vente.
- Apprendre à connaître les solutions (applications, outils), les processus transverses et les organisations de ces domaines.
- Prendre en charge une partie de la gestion fonctionnelle du domaine Sales avec le responsable du support Sales, en répondant aux attentes métier. De ce fait, vous devrez analyser, comprendre et traiter les demandes de niveau 1 des utilisateurs, les assister dans les applications des domaines dans le cadre de leur utilisation quotidienne sur un périmètre européen.
- Mettre en place et documenter les procédures de supervision.

Release de l’ERP AX 2012

- Identifier les axes d’amélioration et transformer en plan d’action concret.
- Vous proposerez et créerez des reporting de suivi.
- Documenter les procédures.

De formation Bac+2 minimum dans les nouvelles technologies, vous avez une forte appétence pour le support et le delivery.

Vous avez des connaissances en gestion des frameworks de tests automatisé et en exploitation des éléments techniques nécessaires au suivi en qualité de support (SQL, etc.).

Vous êtes curieux/se, proactif/ve et savez faire preuve de rigueur dans les missions qui vous sont confiées au quotidien.

Vous aimez travailler en équipe et vous avez une bonne capacité relationnelle.

Si vous avez envie de tenter l’aventure, relever des challenges passionnants, enrichissants et montrer ta valeur ajoutée, alors n’hésitez plus ! Rejoins-nous !