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ManoMano
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Télévendeur / Téléconseiller B2B H/F

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Launched in 2013, ManoMano is the European leader specialised in DIY, home improvement and gardening online.  ManoMano brings together the largest offer of DIY & gardening online products. With more than 3600 seller partners and 10 million products, ManoMano brings together the largest offer across 6 countries : France, Belgium, Spain, Italy, Germany, United Kingdom.

We currently are 850 Manas & Manos, including a quarter of international talents and 24 nationalities, working in our 4 offices (Paris x2, Bordeaux and Barcelona). People are at the heart of ManoMano’s culture around our 3 core values : boldness, ingenuity and care.

Joining us is a tremendous human and business adventure ! We offer an ideal and (hyper)dynamic environment to put your skills on innovative and concrete projects on a European scale.

Take a look at our Blog : https://medium.com/manomano-tech

ManoMano est une startup française créée en 2013 à l’initiative de Philippe de Chanville et Christian Raisson, puis développée dans 6 pays (France, Belgique, Italie, Espagne, UK et Allemagne). Après 8 ans d'existence sur le marché, et une levée de fonds de 300 millions d’euros en 2021, nous allons quasiment doubler nos effectifs d’ici à 2022, et nous sommes désormais 800 Manos & Manas, alors pourquoi pas toi ?

Nous souhaitons révolutionner l'expérience du bricolage, en proposant à nos clients idées, conseils, produits et services à portée de clic ! Aujourd’hui, nous proposons plus de 5 millions de produits sur notre site et travaillons avec près de 2500 marchands.

En 2016 nous avons reçu l’IMC Awards Or de la catégorie Site E-commerce ainsi que le Prix digital de l’innovation EBG, sans oublier le programme VIP Google Scale-Up (top 10 Start-Up Françaises). Récemment nommée “la future licorne française” par le magazine Forbes, nous recherchons de futurs talents audacieux et ingénieux pour participer à cette success story !

Intégrer ManoMano, c’est aussi et surtout rejoindre une aventure humaine, où les qualités de chacun portent un projet et des valeurs communes. Le partage, l'efficacité et la bienveillance (très importante pour nous !) permettent des conditions de travail optimales reconnues : nous sommes dans le Top 5 des entreprises offrant le meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée en France (rien que ça !)

JOB DESCRIPTION

ManoMano, déjà positionné comme l’acteur web de référence pour les particuliers sur le bricolage et le jardinage, souhaite devenir non seulement le fournisseur numéro 1 des artisans pour leurs achats de matériaux, mais également un véritable partenaire de leur quotidien.

Au sein de l’équipe vente / relation client professionnels du bâtiment, tu seras en charge de développer les ventes auprès de nos clients professionnels et également de répondre à toutes leurs questions. 

MISSIONS

  • Développer les ventes auprès de nos clients professionnels, en apportant le meilleur conseil métier
  • Maximiser la satisfaction en répondant à toutes les questions de nos clients, dans le respect des objectifs qualité
  • Contribuer à toutes actions commerciales visant à aller chercher de nouveaux clients et tester de nouvelles approches
  • Développer ton niveau de connaissances et de compétences sur les produits et techniques par des formations internes, de la veille.

    • PROFIL RECHERCHE

  • Diplômé(e) Bac + 2/3
  • Minimum 3 ans d’expérience en télévente/téléconseil dans un secteur digitalisé : Tourisme, téléphonie, assurances, banque, e-commerce.
  • Excellente expression orale (appels entrants et sortants)
  • Rigueur, capacité à suivre les process, habitué(e) à travailler avec un outil type CRM
  • Connaissance des techniques de vente
  • 100% orienté(e) client et satisfaction client
  • Autonomie et adaptabilité (capable de travailler dans un environnement en constante évolution)
  • Esprit d’équipe et bonne culture digitale

    • CE QUE T'OFFRE MANOMANO

  • Participer à la croissance de l’activité B2B au sein d’une scale up française
  • Package salarial attractif
  • Equilibre vie pro / vie perso
  • Une ambiance (moyenne d’âge de 30 ans)
  • Carte de restaurant, mutuelle, transport, 5 semaines de vacances / an
  • Télétravail possible selon conditions
  • La dimension internationale (France, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Allemagne)
  • Un plan de formation technique

    • PROCESSUS DE RECRUTEMENT

  • Entretien téléphonique avec le Talent Recruiter
  • Entretien visio/physique avec le Manager N+1
  • Entretien visio/physique avec la Manager N+2

    • We're actively seeking applications from candidates of all backgrounds.

    The information collected on this form is recorded in a file used by ManoMano - Colibri SAS so that we can process your application.   

    The data is kept for 2 years from the date of your application. You can access your data, rectify it, request its deletion or exercise your right to limit the processing of your data. You can also exercise your right to the portability of your data. Consult the cnil.fr website for more information on your rights. 

    To exercise these rights or if you have any questions about the processing of your data under this scheme, you can contact our data protection officer by writing to dpo@manomano.com.  

    If, after having contacted us, you feel that your "Data Protection" rights have not been respected, you may submit a complaint to the CNIL.

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    Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Télémarketing et télévente”.