Nous façonnons actuellement notre réseau logistique et transport en Europe. Notre ambition, c’est de simplifier les opérations de nos marchands. Pour cela, nous avons lancé notre programme de fulfillment : ManoFulfillment.

ManoMano a ouvert son service de fulfillment en octobre 2018 pour fournir une offre de service exceptionnelle pour ses clients, et proposer une prestation logistique et transport clé en main à ses marchands. Après un démarrage réussi en France et l’ouverture d’une première plateforme à Gretz-Armainvilliers (77), en ayant conquis des centaines de marchands, et des centaines de milliers de clients, une deuxième plateforme logistique a été inaugurée en Espagne en novembre 2019, et d’autres plateformes sont prévues dans les prochains mois.

Au sein du département Opérations, dans l’équipe Delivery & Fulfillment et rattaché(e) au Responsable Transport France, tu occupes un poste clé dans l’organisation. Tu seras en charge de la relation avec les prestataires de transport pour les réceptions et les expéditions de notre entrepôt français.

Le poste est basé au sein de notre entrepôt de Gretz Armainvilliers (77) et des déplacements seront à prévoir vers notre siège de Paris.

Missions :

• Assurer un climat de transparence, d’exigence et de respect mutuel avec nos partenaires logistique et transport animé par l’ambition commune d’offrir à nos clients une expérience de livraison exceptionnelle
• Superviser la bonne exécution des livraisons ManoMano au départ de notre entrepôt
• Planifier et superviser le plan de collecte au départ de notre entrepôt
• Analyser les performances quotidiennes des transporteurs (NPS, EDI, On Time, Leadtime, Litiges, Retours…)
• Organiser les navettes entre nos différents entrepôts français et européens
• Gestion des retours clients
• Gestion des litiges avec les transporteurs
• Gestion du transport Amont
• Participer aux revues mensuelles avec nos partenaires
• Innover, remettre en cause l’existant, prendre des initiatives pour augmenter la satisfaction de nos clients
• Mener des projets d’amélioration continue sur des thématiques logistiques et transport
• Identifier et mettre en place des actions de réduction de coût
• Analyse des factures transport

• Bac +5 avec une spécialisation en logistique et/ou transport
• Ouvert aux jeunes diplômé(e)s
• Connaissance du monde du transport (Colis, Palette, Emballages, FTL..)
• Appétence pour le travail terrain et l’animation de prestataires.
• Responsable, rigoureux(se) et un sens prononcé de l’éthique
• Maîtrise d’Excel
• Bilingue français, l’anglais est un plus
• Bonnes qualités rédactionnelles et expression orale
• Fort niveau d’autonomie pour réaliser les missions
• Bon esprit d’analyse, de prise de recul et d’évaluation des scénarios