SUPERVISEUR / CHEF DE BRIGADE (H/F/NB)
MAMA SHELTER

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SUPERVISEUR / CHEF DE BRIGADE (H/F/NB)

  • CDI 
  • Salaire : 2,52K € / mois
  • Paris
  • Éducation : Bac +2
  • Expérience : > 2 ans

L'entreprise

MAMA SHELTER

MAMA SHELTER

  • Hôtellerie, Tourisme, Restauration
  • Entre 250 et 2000 salariés

Le poste

SUPERVISEUR / CHEF DE BRIGADE (H/F/NB)

  • CDI 
  • Salaire : 2,52K € / mois
  • Paris

  • Éducation : Bac +2
  • Expérience : > 2 ans

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre
rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous
recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les
évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années
d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille
Trigano.

——

Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

MAMA SHELTER
Envie d’en savoir plus sur MAMA SHELTER ?Culture d'entreprise, équipes, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

LA MISSION ?

Nos clients et l’équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous.

Vous veillez à ce que l’accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux à l’image de Mama, et à n’importe quel moment de la journée.

Vous encadrez et supervisez l’équipe. Vous êtes responsable du bon déroulement du shift par une bonne préparation et répartition des tâches.

Vous contrôlez les caisses et vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants.

Vous répondez directement aux demandes et réclamations clients.

Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.

Véritable relais du Chef de Réception que vous remplacez en son absence, ✊ vous reportez et faites remonter les informations à la fin de chaque shift.

L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant

Profil recherché

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

• A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.

• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation !

• Vous êtes diplomate et savez faire le lien entre votre supérieur et votre équipe.

• Vous sensibilisez votre équipe à une attitude commerciale, sans pour autant être le Loup de Wall Street. 🤑

• Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris…

• Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.

• L’esprit d’équipe est votre force, tels les “Gladiateurs en costumes” auprès d’Olivia Pope

• Vous savez optimiser les ventes et le taux d’occupation : OBJECTIF 100% !

• Vous étiez celui qui intégrait dans la bande le petit nouveau à la rentrée !

• Pédagogue, vous aimez transmettre et faire grandir les Padawan en Jedi.

VOS PETITS + SONT :

  • Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel 😱 🏨 .
  • Tout le monde sait que quand la Mama n’est pas là les souris dansent, mais elle peut compter sur vous pour déployer votre leadership naturel.
  • Vous avez une belle expérience sur le PMS “Protel”.
  • Tout comme Michael Scofield, vous pouvez être tatoué et ne pas faire peur aux enfants.

Déroulement des entretiens

LE RECRUTEMENT ?

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson 🎶

  • 1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique si votre candidature respecte notre rythme.
  • Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama
  • Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.
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