La MAIF recherche, pour sa Direction Communication, un UX Writer F/H.
Ce poste, basé à Niort (79), est à pourvoir en CDI dès que possible.

La MAIF recherche, pour sa Direction Communication, un UX Writer F/H.
Ce poste, basé à Niort (79), est à pourvoir en CDI dès que possible.
Au sein de l'équipe communication externe, vous serez en charge du volet narratif de l'expérience utilisateur en déclinant le ton de voix de la marque sur l'ensemble de ses interfaces digitales : site internet, application mobile, voire emails et newsletters.

Vos missions :
Travail avec les équipes en charge de l'expérience globale maif, vous êtes à l'aise avec les méthodes de design thinking et pouvez travailler aussi bien sur des phases de recherche utilisateur d'idéation, de prototypages ou de test.
Travail avec les équipes marketing et en collaboration avec les équipes de la communication externe en charge de la communication marketing et commerciale des différents univers d'offre pour assurer la cohérence avec le ton de voix digital de la marque.
Rédaction de contenus à destination de supports digitaux en cohérence avec les éléments de marque de référence, en particulier les contenus de la timeline de notre application mobile et ce pour créer des expériences fluides et singulières pour les internautes (rédaction de messages d'applications, messages d'erreurs, titres, CTA, modales, FAQ, guides...).
Amélioration continue du référentiel / ton de voix écriture digitale et accompagnement des équipes pour son appropriation (voix, ton, glossaire, do/dont, syntaxe...).
Travail de microcopie et sur l'architecture de l'information centré sur l'utilisateur, pour le guider, répond à ses attentes faire ressortir les bénéfices, dans l'empathie.
Travail avec les équipes en charge des interfaces, en particulier, UI et UX designers et les développeurs pour trouver des solutions de conception narrative écrite et visuelle en mode agile.
Application des process de contrôles de qualité ainsi que de contrôle technique et juridique avant publication.

Votre équipe :
Au sein de la direction de la communication, vous intégrerez l'équipe communication externe constituée de 26 personnes expertes de l'activation vers les publics externes.
L'équipe communication externe est en charge de la communication corporate ainsi que de la communication de développement à travers 5 activités : réseaux sociaux, relations presse, publicité, référentiels et communication locale, communication commerciale et marketing.

Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans en tant que concepteur rédacteur web / content strategiste / UX writer.
Vous maitrisez les outils de collaboration avec les UX/UI Figma ou sketch, Confluence, Jira, Trello

Créatif.ve, rigoureux.se, vous appréciez avoir un rôle central, entre le design et l'expérience utilisateur. Persévérant.e et patient.e, vous n'hésitez pas à adopter des méthodes itératives, tester des nouveautés et avez à coeur d'analyser les résultats de vos actions dans une logique d'amélioration continue.
Convaincu.e que l'UX - writing est un processus, vous êtes à l'aise pour embarquer les parties prenantes afin de proposer un contenu qui réponde aux attentes des utilisateurs dans le respect de la marque et des objectifs de l'entreprise.
Il vous tient à coeur de produire des textes clairs, précis et utiles pour aider les utilisateurs à interagir avec un produit et rendre la navigation la plus intuitive et agréable possible. Grâce à des contenus compréhensibles, placés aux bons endroits du parcours, guider l'utilisateur et lui permettre d'atteindre ses objectifs.
Ayant de fortes compétences à l'écrit, vous possédez de solides connaissances en design, graphisme et UX d'applications mobiles et sites web au sens large et restez en veille constante dans le domaine.

Vous vous reconnaissez ? Alors, postulez !