Manager de proximité, vous animez et accompagnez un collectif d'une quinzaine de gestionnaires dans la relation de service avec nos assurés :

Engagé(e) pour demain, vous êtes acteur/actrice du changement et avez à cœur de positionner le gestionnaire au centre de l’activité en le responsabilisant, en l’accompagnant dans sa mission et la mise en œuvre des évolutions attendues, en facilitant son autonomie.

Vous êtes chargé(e) de favoriser et de développer la cohésion et la solidarité du collectif afin de contribuer à la satisfaction des sociétaires, la performance de l’entreprise et le bien-être au travail de vos collaborateurs.

Vous impulsez et favorisez la co-construction dans l’organisation de l’activité avec les gestionnaires,
vous suivez l’atteinte des résultats (qualité de service, qualité de gestion, coûts, productivité…), veillez à la mise en œuvre des plans d’actions décidés pour atteindre les objectifs fixés, proposez les ajustements nécessaires aux évolutions d’activité, assurez les contrôles inhérents au suivi collectif et/ou individuel.
 
Vous êtes garant(e) de la qualité technique et des bonnes pratiques de gestion.

Ce poste est fait pour vous si le travail en équipe vous parait indispensable pour mener à bien vos missions et si vous disposez :

D’un fort sens de l’écoute pour accompagner vos collaborateurs et d’aptitudes à l'animation d'équipe (pédagogie et leadership),

De capacités d’initiatives innovantes, d’autonomie, d’organisation et le sens des
responsabilités,

De réactivité et de capacités d’adaptation dans un contexte de travail en pleine évolution,

De l’envie de découvrir le mode de gestion hybride qui est en place dans l’entité,

D’un sens développé de la qualité du service à rendre à nos assurés et de la performance,

D’une bonne maîtrise de la gestion de sinistres, et notamment des conventions IRSA/IRSI, associée idéalement à une expérience réussie du management d'équipe.