Au sein de l’équipe maeva home, ton objectif sera d’assurer tes fonctions avec une exigence de productivité, de qualité et de service.
Tu sera en charge de l’accompagnement des propriétaires dans toutes les phases de commercialisation de leurs appartements, de l’intégration de leurs mandats dans nos systèmes, en passant par la certification de leurs biens jusqu’à la commercialisation et le suivi des résultats.
Tes principales missions seront de :
Assurer le bon déroulement de la certification des biens des nouveaux propriétaires mandants de maeva.com :
Mise en relation des propriétaires avec les équipes sur place
Garantir la bonne exécution des certifications des logements des nouveaux mandataires
Partager les retours et résultats avec les équipes animation réseau
Gérer la relation en direct avec les propriétaires par téléphone / email, mais également au travers de notre interface web :
Gestion des appels et emails entrants des propriétaires
Contact sortants auprès des propriétaires pour assurer la complétude de leur dossier, et la mise à jour de leurs calendriers d’occupation et du suivi comptable de leurs revenus locatifs
Assurer l’intégration des nouveaux mandats :
Garantir la complétude des dossiers dans le logiciel de gestion des propriétaires,
Respecter la procédure d’intégration des mandats dans nos outils
Tes indicateurs de performance :
Temps de commercialisation des nouveaux produits
Qualité de service
Taux de satisfaction propriétaire
Tu possèdes :
Très bon relationnel, capacité de gestion des conflits
Bonne maîtrise de l’outil informatique.
Excellente organisation et maîtrise de procédures
Tu es une personne motivé, enthousiaste et dynamique.
Tu aimes le contact, tu es rigoureux et organisé. Tu maîtrises les outils Word, Excel et tu sais travailler en équipe et de façon transverse avec différents services. De nature volontaire et engagée, tu es force de proposition.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Relations avec les employés et engagement”.