Envie de faire des vacances ton quotidien ?

maeva.com, c’est la petite dernière du Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs. Son histoire a commencé en 2014, avec une ambition toute tracée : faire vivre à ses vacanciers des vacances tout sourire !

Le sourire, c’est la boussole de l’équipe maeva.com. Il guide ses actions et innovations. C’est grâce à lui que des milliers de voyageurs font confiance à maeva.com chaque jour pour trouver sur le site la location de vacances qu’il leur faut – campings, maisons et appartements de particuliers.

Avec l’ouverture de campings et d’agences à ses couleurs, son développement sur de nouveaux marchés à l’international et le lancement de nouvelles offres au service des vacanciers, maeva.com a de beaux projets pour toi !

Le sourire est ta marque de fabrique ? Etre sérieux sans se prendre au sérieux pourrait être ta devise ? L’innovation et la transformation sont tes drivers ? Rejoins-nous !

Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille humaine ?

Fais tes valises, ton job dans les vacances n’est plus très loin J.

Ta mission, si tu l’acceptes, sera :

• Prendre en charge à 100% les réclamations clients sous les supports : mails, courrier et téléphone;
• Collaborer avec l’ensemble des équipes internes et avec nos partenaires;
• Mettre à jour de reporting saisonnier et analyse des différents KPI lié au service après vente;
• Gérer les avis clients;
• Gérer les demandes clients via Messenger et Instagram.

Ce dont tu as besoin dans ta valise de compétences et de connaissances :

Une première expérience dans le domaine d’un service après vente.

Une parfaite maîtrise du français et de très bonnes qualités rédactionnelles. Tu parles anglais couramment.

Tu as un tempérament dynamique et positif, sais travailler en équipe, fais preuve d’un excellent relationnel et es doté d’un bon sens du service et de la relation client.