Nous recherchons notre futur(e) conseiller(e) clientèle à distance dans le cadre d’un contrat d’apprentissage pour la rentrée de Septembre 2024. 
 

Concrètement, quelles seront vos missions en tant qu’alternant ?  

 
Vous intégrez une équipe au sein d’un centre de relation client situé à Nantes et participez à la satisfaction des clients tout en apprenant le métier de conseiller clientèle à distance. 
 
- En parallèle de votre formation et accompagné par votre tuteur, vos principales missions sont : 
- Accompagner et renseigner les clients (téléphone, mail) sur l'ensemble de nos produits d'assurance tout en assurant le double objectif qualité du service et productivité. 
- Fidéliser nos clients grâce à des solutions adaptées et dans le cadre d'une démarche de conseil. 
- Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence pour favoriser la souscription de contrat à forte valeur ajoutée (prévoyance, retraite, risques professionnels...). 
 
Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétences et de votre motivation.  
  
 Notre challenge : 
  
Vous accompagner durant votre alternance pour vous aider dans :  
 
. Votre intégration et votre formation   
Les premiers jours sont essentiels à votre future réussite.   
L’objectif : vous donner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l’aise dans vos missions d’alternant.  
Chez nous l’intégration, c’est l’affaire de tous : la DRH, votre tuteur et votre équipe.   
  
. Dans vos premiers pas dans le monde professionnel.   
A l'issue de votre formation diplômante et rémunérée, vous pourrez postuler sur les offres qui vous intéressent. On recrute en CDI sur nos 4 centres de relation client (Lyon, Lille, Nantes, Bordeaux) 
  
Les avantages qui font la différence :   
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,  
- 26 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,  
- Titres-restaurant,  
- Des avantages via le CSE (Comité Social et Economique)   
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en vélo  
- Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports collectifs  
- Bénéficier de l’accompagnement d’Action Logement avec Mobili-Jeune  
  

Et nous alors ?  

Avec plus d’1 million de sociétaires, nous sommes le 1er assureur des professionnels de santé, une mutuelle d'avenir en pleine expansion qui innove, impliquée dans une démarche RSE, avec une expertise de pointe dans les domaines de l'assurance et des services pour les professionnels de santé.  
   
Alors, envie de rejoindre une entreprise à taille humaine (1700 collaborateurs) qui saura vous accompagner et développer votre potentiel ?   

A la MACSF, c’est toujours la priorité aux clients et aux collaborateurs, alors parlons de vous en premier.  
 
Vous êtes un commercial dans l’âme :  

- Votre bac+2 (Banque ou Assurance) n’est pas le fruit du hasard,  
- Vous êtes à l’aise au téléphone et à l’écoute, persévérant, rigoureux, énergique, souriant, entreprenant… un vrai commercial mais en mode naturel.