Notre dream team recherche son/ sa futur(e) Customer Succes Manager afin d’être le point de contact privilégié tout cela en créant une relation de confiance et pérenne. En tant CSM vous reportez directement à notre Chef de projet , vous travaillez au niveau du groupe (In Haircare et Ma coiffeuse Afro).
Rattaché(e) au service Marketing et communication, vous vous épanouirez sur les missions suivantes :
A propos de vous :
Toutes les natures de cheveux sont les bienvenues !
Nous recherchons une personne motivée et engagée, prête à bousculer les codes de la beauté et du digital. Nous aimons relever les nouveaux challenges en équipe, dans une atmosphère positive et bienveillante.
Vous justifiez d’une expérience de minimum 3 années en tant que Customer Support, Customer Care, ou Support Technique.
Pourquoi In Haircare :
In Haircare est une marque capillaire Digital Native Vertical Brand made in France, vegan et cruelty free lancée par Ma Coiffeuse Afro.
À l’image de notre service de réservation de soins capillaires à domicile dédié aux cheveux afros, crépus ou bouclés, nous avons voulu compléter notre gamme en imaginant dans un premier temps une gamme de compléments alimentaires alliant le naturel et l’efficacité.
Pour les élaborer, nous avons travaillé main dans la main avec la communauté qui nous suit depuis maintenant 5 longues années. Cette communauté a transmis ses besoins et ses envies à nos équipes et nous a permis de cibler notre offre et de la rendre la plus clean possible.
Nous avons également en interne :
Dans une démarche transparente, voici notre processus de recrutement :
Le processus de recrutement peut se faire à distance ou dans nos locaux situés dans le 2eme arrondissement.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre nous serons ravis de vous rencontrer.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.