Tu veux devenir expert(e) de la gestion de sinistres et tu es à la recherche d’un nouveau challenge ? Tu n'as pas peur de mettre un coup de pied dans la fourmilière et de tout déconstruire / reconstruire ? Cette offre est faite pour toi!

Ta mission au sein de l'équipe:

Tu es en charge de la gestion des sinistres avec l'équipe et tu participe à la structuration du pôle "Gestion des Sinistres" de Luko, avec pour objectif d'améliorer continuellement l'expérience clients: choix des technologies, partenaires, process...

Ta mission est de réinventer, mettre en place et executer tous les processus de gestion de sinistres chez Luko :

• Ouverture du service de gestion de sinistres par vidéo
• Analyse des dommages et instructions
• Prendre les mesures d'expertise
• Gestion des indemnisations et réparations
• Lutte contre la fraude et suivi du Loss Ratio
• Amélioration des produits en collaboration avec nos actuaires
  
   

C'est un match si...

• Tu as 2 ans d'expérience minimum en gestion de sinistres / expertise en dommages immobiliers (MRH, MRI, etc.);
• Tu es à l'aise avec les nouvelles technologies et tu as l'habitude de travailler avec differents logiciels.
• Tu as un niveau oral et écrit en français bilingue, et bonne maîtrise de l’anglais écrit/parlé;

Mais aussi si...

• Tu as beaucoup d'empathie, de patience et un état d'esprit positif où tout est possible
• Tu es curieux(se) d'apprendre,  déterminé(e) à retrousser tes manches
• Tu as une volonté de travailler dans un environnement dynamique et challengeant!

Ce que nous offrons :

• Un contrat de 37,5h/semaine
• Rejoins l'insurtech qui connaît la plus forte croissance en Europe.
• Luko est classée 1ère scale-up française où il fait bon travailler en termes de bien-être.
• Carte ticket restaurant
• Mutuelle,
• 50% du titre de transport (Employé(e)s non remote seulements)
• Vacances illimitées
• Free Book policy
• Évolue dans un environnement stimulant et plein de défis.
• Partages et apprends avec une équipe passionnée et diversifiée
• Équipe super sympa et bureaux à Paris, Berlin
• Possibilité de télétravailler à 100% 

Notre processus de recrutement :

• 1er entretien et introduction à l'équipe avec Marie-Colombe (Directrice département Sinistre) - 45 min
• Test Technique et debrief avec Elina ou Melanie (Managers de l'équipe des gestionnaires de sinistre) - 1h
• Rencontre avec Morgan (Chargé de réclamations clients) - 30 min
• Entretien RH (culture-fit) avec Alison de l'équipe People - 30 min
  

Qui sommes-nous?

Luko est l'assurance qui connaît la croissance la plus forte en Europe et la première néo-assurance en France.

La mission de Luko est simple : transformer un secteur perçu comme un mal nécessaire en un service qui protège réellement.

Au-delà de la protection des individus, l'assurance doit être au service de la société : elle doit être un allié de la planète et de ses enjeux environnementaux.

Nous pensons que l'assurance doit être simple, transparente et utile.

Notre obsession ? Offrir une expérience incroyable à nos assurés. Luko ne se contente pas d'assurer : nous travaillons sur la prévention. Nous construisons les meilleures technologies alimentées par l'IA afin de prévenir les sinistres chez nos assurés.

En trois ans, nous avons convaincu plus de 400 000 utilisateurs de nous faire confiance. Nous sommes soutenus par quelques-uns des plus grands fonds de capital-risque (EQT Ventures, Accel, Founders Fund, Speed Invest, Xavier Niel, etc.) et avons levé plus de 70 millions d'euros en séries A et B.

Nous sommes une équipe de plus de 250 talents ambitieux et créatifs désireux de réinventer une industrie entière. Nous recherchons d'autres talents motivés et qui souhaitent avoir de l’impact afin de développer Luko en Europe. Nous nous engageons pour l'égalité d'accès à l'emploi, l'inclusion et la diversité au sein des équipes.

Tu as lu jusqu'au bout, autant postuler !

N’hésite pas à consulter notre Guide pour en savoir plus sur Luko, notre culture d’entreprise et notre façon de travailler !

Diversité, inclusion et équité

Nous pensons que l'inclusion est le résultat d'un engagement permanent. Nous voulons construire un environnement ouvert à tous, indépendamment de la nationalité, des capacités physiques, de la structure familiale, de l'âge, de la situation socio-économique, de l'état civil, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine ethnique, de la religion, des croyances ou de tout autre élément qui rend votre expérience de vie unique. Nous nous efforçons en permanence de créer un environnement diversifié, équitable et inclusif, où chacun a un espace pour s'épanouir. Pour encourager cette démarche, nous avons mis en place une politique pour soutenir cet engagement, tu peux en savoir plus ici.