Lancée en 2018, Luko a déjà séduit plus de 150 000 clients, ce qui fait de nous la 1ère néoassurance en France et celle qui a la plus forte croissance en Europe.

Luko s’est donné une mission : rendre les foyers européens plus sûrs et plus sains. Pour nous, l’assurance habitation n’est pas une fin en soi mais un moyen de permettre aux consommateurs d’être bien chez eux et d’avoir l’esprit tranquille.

Chaque année les Européens dépensent 90 Milliards d’euros pour un produit d‘assurance obscur en lequel ils n’ont plus confiance. Pourtant, prendre soin de son foyer pour s’y sentir bien est plus que jamais une nécessité. Face à ce constat, Luko repense le modèle classique de l’assurance pour la rendre enfin utile, éthique et transparente. Leurs technologies sont là pour protéger votre foyer et prévenir les sinistres. En cas de pépin, ils assurent et vous remboursent vite et bien. Et s’il reste de l’argent non utilisé à la fin de l’année ? Il est reversé à des association et ne vient pas accroitre leurs profits.

Un modèle vertueux qui remet la confiance au centre de la relation assureur-assuré et qui s’accompagne de challenges très variés :

Développer une IA appliquée à la protection des foyers Lancer des produits avec un temps d’avance sur le marché Gérer une croissance mensuelle de 30% Développer les opérations très vite tout en conservant une expérience client irréprochable Se déployer à l’échelle européenne en construisant une marque digne de confiance

Nous sommes aujourd’hui 100 Lukooms, ultra-motivés pour relever le challenge de dépoussiérer une industrie parmi les plus archaïques au monde afin de la remettre enfin au service des clients et de la société !

Votre Mission

Réinventer, mettre en place et executer tous les processus de gestion de sinistres chez Luko :  

- Ouverture du service de gestion de sinistres par vidéo 

- Analyse des dommages et instructions 

- Prendre les mesures d'expertise 

- Gestion des indemnisations et réparations 

 - Lutte contre la fraude et suivi du Loss Ratio 

- Amélioration des produits en collaboration avec nos actuaires

Vous êtes en charge de la gestion opérationnelle des sinistres avec l'équipe en place et vous participez à la structuration du pôle "Gestion des Sinistres" de Luko, avec pour objectif d'améliorer continuellement l'expérience clients: choix des technologies, partenaires, process...

Vous évoluerez dans un environnement stimulant

* Une team passionnée où chacun apprend auprès des autres 

* Des bureaux dans Paris, 

* Un environnement de travail flexible et possibilité de télétravail (100%)

Votre profil

- Suivre une formation (BTS, Licence) dans le domaine de l'assurance qui propose de l'alternance.

- Digital friendly, idéalement un poil geek 

- Intérêt pour les technologies et les processus antifraudes 

- Beaucoup d'empathie, de patience et un état d'esprit où tout est possible 

- Curieux(se) d'apprendre, vous êtes déterminé(e) à retrousser vos manches 

- Volonté de travailler dans un environnement dynamique et challengeant 

- Niveau oral et écrit en français bilingue, et bonne maîtrise de l’anglais

Process de recrutement :

- Call d'introduction 

- Cas pratique 

- Entretien Manager 

- Entretien RH

Un environnement bienveillant et stimulant

• Tu feras partie de l’assurtech qui croît le plus vite en Europe
• Tu bénéficieras d’un plan d’actionnariat salarié avantageux (BSPCE)
• Tu seras entouré(e) d’une team passionnée, humble et bienveillante où chacun apprend auprès des autres
• Des bureaux en plein coeur de Paris
• Un environnement de travail flexible et possibilité de télétravail occasionnellement
• Des avantages sympa (tickets restaurants) voire très sympa (congés illimités)