LUCILE WOODWARD SAS

LUCILE WOODWARD SAS

CRM Manager [CDI]

  • CDI 
  • Boulogne-Billancourt
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +5 / Master
  • > 6 mois

La tribu

LUCILE WOODWARD SAS

LUCILE WOODWARD SAS

  • Santé, Sport

Le poste

CRM Manager [CDI]

  • CDI 
  • Boulogne-Billancourt
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +5 / Master
  • > 6 mois

À propos

Lancée en 2017, notre entreprise conçoit, produit et diffuse des programmes et des vidéos de remise en forme, basée sur la méthode “Body By Lucile”. Cette méthode a été créée par la co-fondatrice de l’entreprise, Lucile Woodward, coach sportif.

Notre mantra : « Se faire du bien, sans se faire de mal !»

Ces programmes innovants combinent des exercices de sport, des menus sains et équilibrés, mais aussi un état d’esprit positif. Plus de 55 000 femmes ont déjà suivi nos programmes avec succès ! Soutenue par une communauté de plus de 900 000 femmes sur les réseaux sociaux en France, la marque Lucile Woodward connaît déjà un succès grandissant.

Notre ambition ? Devenir un acteur majeur de la remise en forme et du bien-être au quotidien. Pour que TOUTES les femmes puissent se sentir bien dans leur corps.

NOS VALEURS

Santé: Nous souhaitons accompagner toutes les femmes, non pas vers leur idéal esthétique, mais vers leur poids de forme.
Authenticité : Loin des images édulcorées des réseaux sociaux, nous proposons un mode de vie simple et authentique.
Bienveillance: Nous sommes persuadés que le respect, le bonheur et le bien-être sont les clés de toute conduite du changement autant pour nos salariés que nos clients.
Responsabilité : Nous agissons sur la santé et le bien-être de nos clients, une responsabilité que nous prenons très au sérieux.
Communauté : Notre communauté est notre plus grande source d’inspiration, c’est le moteur de tous nos projets.

Descriptif du poste

LES MISSIONS

Au sein de l’équipe marketing , en lien direct avec notre E-COMMERCE & MARKETING TEAM LEAD vous intégrerez un pôle clef pour l’entreprise
En tant que CRM Manager chez Lucile Woodward SAS, vous aurez un impact direct sur l’acquisition de nouveaux clients et la qualité de la relation client, via la mise en place de stratégies d’acquisition, activation et de fidélisation de notre base client.

Les missions sont les suivantes :

  • Analyser les données clients afin d’identifier les personas et le cycle de vie client et créer les segments
  • Concevoir les différents programmes multicanaux, ainsi que la segmentation, qui découlent de l’analyse du cycle de vie client : onboarding, réactivation, rétention, etc. et mettre en place les automatisations associées
  • Piloter l’activité CRM / Emailing de la conception à l’intégration en accord avec les autres services (Ecommerce , Marketing, Produit…)
  • Déployer la communication CRM autour de nos programmes en accord avec l’équipe Marketing
  • Mettre en place une solution CRM adaptée à nos besoins et améliorer la relation entre la marque et nos * clients
  • Réaliser des reportings réguliers sur les performances CRM
  • Mise en place d’A/B testing réguliers pour optimiser nos mailings
  • Augmenter notre connaissance client
  • Optimiser le parcours client et le compte client
  • Participer à des projets transverses en vue d’augmenter le chiffre d’affaire
  • Superviser l’implémentation de la nouvelle marque
  • Réaliser des benchmarks réguliers sur les bonnes pratiques du marché et partager les recommandations à l’équipe marketing

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ

  • Vous avez eu une première expérience en entreprise (alternance et stage longue durée sont pris en compte ) sur un poste CRM ou digital
  • Vous avez une vision globale de la relation clients et du CRM, qui ne se limite pas à l’envoi d’emails et *
  • vous êtes à l’aise avec la notion de parcours client
  • Maîtrise des principaux KPI du CRM, et aisance avec les outils de reporting
  • Très à l’aise avec l’environnement Mailchimp
  • Bonne expérience des grosses plateformes CRM type Salesforce, SelligentTrès à l’aise dans
  • Capable d’avoir une vision performance et mener un stratégie marketing
  • Bonne connaissance des trackings system
  • Très bonnes capacités rédactionnelles et d’analyse
  • Mindset start up et volonté de se dépasser au quotidien
  • Curieux(se) et ouvert(e) d’esprit
  • Être source de proposition et ne pas avoir peur de l’échec
  • Avoir un bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral
  • La connaissance ou un intérêt pour les secteurs du sport, de l’alimentation, et du bien-être est un vrai plus

CONDITIONS & AVANTAGES

• Poste en CDI
• Date de prise de poste : dès que possible
• Nouveaux bureaux à Boulogne-Billancourt, avec un véritable espace de vie: grande cuisine, salle de sport et 2 salles de bain
• Télétravail 1 fois par semaine, le vendredi
• Remboursement de 50% des frais de transport
• Thé, tisane, café, amandes, fruits, houmous et chocolat noir à volonté
• Plusieurs cours de sport / sessions running par mois
• Winter Party & Summer Party, et des afterworks

Déroulement des entretiens

1 entretien téléphonique avec Cyril, le E-commerce & Marketing Teamlead
1 test Profile
1 test technique (cas pratique)
1 entretien téléphonique avec Marion, la CEO
1 entretien physique dans les locaux, avec Marion, Cyril et Lucile

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