Le département Sales Enablement est le département transverse des différents départements Sales (Account Management, Enterprise, International, Mid-Market et Outbound).

Il est divisé en deux sous-départements, les Sales Knowledge et les Sales Operations.
Le département Sales Operations gère au quotidien des projets structurants pour soutenir la croissance de Lucca et les ambitions de son équipe commerciale. Il est le point de contact privilégié des autres BU de l’entreprise : Marketing, Finance, Facturation, Produit… Ce qui lui donne une vision à 360 des projets business portés au sein de Lucca.

Vous serez intégré(e) au département Sales Operations en pleine évolution qui compte aujourd’hui 3 personnes et évoluerez au quotidien auprès de 70 commerciaux dont la moyenne d’âge est de 27 ans.

Les Missions :

Le/la Sales Operations est un véritable couteau suisse, il/elle est en charge de multiples missions variées.

• Analyse de données
  Les Sales Operations centralisent la gestion de dashboards et de rapports de suivi des performances commerciales par le biais de notre CRM Salesforce. Le/la Sales Operations Apprentice sera en charge de la réalisation d’analyses récurrentes et ponctuelles pour les différents départements Sales et les autres BU de Lucca.

• Outillage
  Les Sales Operations sont en charge de l’administration en relation des différents outils utilisés quotidiennement par les départements Sales en relation directe avec la Business IT (Mid-Market, Enterprise, International et Account Management) : CRM, outils de gestion des propositions commerciales, outils de suivi de calls…
  Le/la Sales Operations Apprentice sera autonome sur l’administration de certains de nos outils, et de leur bonne utilisation et exploitation par les différents départements Sales.

• Juridique et RGPD
  Le/la Sales Operations Apprentice est garant, avec les différents membres de l’équipe, de la mise à jour des supports juridiques en fonction des décisions stratégiques : changements de stratégie pricing, de positionnement marketing, évolution des solutions et de leurs fonctionnalités. Il/elle a une vision globale des différents supports impactés : CGV, contrat, DPA… et travaille en collaboration avec notre département juridique afin de les maintenir à jour.

• Affectation des leads commerciaux
  Le/la Sales Operations Apprentice est garant de l’affectation des leads commerciaux au quotidien entre les différents départements en fonction de leurs spécificités, des taux de charge des Business Developers, ainsi que de critères quantitatifs et qualitatifs.

• Gestion des offres commerciales et marketing
  En tant que garant des connaissances et des supports des Sales, le/la Sales Operations Apprentice travaille en interaction directe avec les différentes BU de Lucca afin de garantir le lancement effectif des nouvelles offres/solutions auprès des Sales : Marketing, Finance, Produit…

• Gestion de projets transverses
  Les évènements qui rythment la vie de la BU Sales étant nombreux et variés, le/la Sales Operations Apprentice sera amené(e) à gérer en support ou de manière autonome de nombreux projets à ampleurs et objectifs variés.

• Vous êtes étudiant(e) au sein d’une école de commerce ou d’une formation équivalente, idéalement avec un M1 validé ;
• Vous êtes proactif/proactive, curieux/curieuse et autonome ;
• Vous aimez gérer des projets variés et participer à l’atteinte d’objectifs communs ;
• À l’aise dans un environnement qui évolue vite, vous combinez un esprit analytique, de l’organisation et de la rigueur ;
• Vous avez une mentalité d’intrapreneur : challenger les process en place et identifier des solutions à des problématiques inédites ne vous fait pas peur !
• Your English is fluent

Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine et dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l’initiative, à l’innovation et au non-conformisme.

Chez Lucca vous aurez :

• Une culture collaborative au sein d’équipes jeunes
• Les moyens pour atteindre nos objectifs collectifs, qui sont fixés collégialement
• Du temps libre pour vous former, aller à des conférences, meetups…
• Un pied dans l’écosystème Tech dans une boîte déjà rentable
• Des débats animés autour d’une bière, d’un verre de vin ou d’une tisane

Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).

Etape 1 : Entretien téléphonique avec la personne en charge du recrutement (30’)
Etape 2 : Entretien en face à face RH & Manager (60’)
Etape 3 : Grand oral (45’)