Cette offre n’est plus disponible.

Consultant(e) & Chef(fe) de projet Customer Success - Paris

CDI
Paris
Salaire : 40K à 45K €
Début : 02 juillet 2022
Télétravail occasionnel
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Lucca
Lucca

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

La mission principale d’un(e) consultant(e) chez Lucca consiste à accompagner nos prospects et clients dans l’évaluation, puis la configuration et le déploiement de nos logiciels, en France comme à l’étranger.

En d’autres termes, le/la consultant(e) adapte nos solutions à la réalité du terrain rencontrée par nos clients. C’est une fonction essentielle dans notre organisation.

En fonction de ses goûts et aptitudes et compte tenu de la croissance forte de la société, un(e) consultant(e) Lucca peut se spécialiser sur l’accompagnement des clients Enterprise grands comptes ou l’expertise technique, et évoluer au bout de deux ans vers le management d’équipes ou la gestion de produit (Product Owner).


Profil recherché

  • Vous êtes diplômé(e) d’une grande école d’ingénieurs ou de commerce.
  • Vous avez au moins 3 ans d’expérience de gestion de projets, en SIRH, consultant RH, ou en tant que Customer Success
  • Vous parlez très bien anglais, et l’espagnol est un gros plus.
  • Curieux(se), vous avez le goût du contact humain tout en étant attiré(e) par la résolution de problèmes pratiques et parfois techniques. Comme nous, vous êtes prêt(e) à vous engager pleinement pour la satisfaction de vos interlocuteurs en allant au-delà de leurs attentes.
  • Si vous avez une bonne connaissance des technologies web et de leur mise en œuvre au sein des entreprises, c’est un plus. Sinon, nous vous apprendrons.
  • Vous aimez travailler en équipe et apporter votre contribution à l’évolution des process.

Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine en plein développement et dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l’initiative, à l’innovation et au non-conformisme.

Chez Lucca vous trouverez :

  • L’environnement stimulant d’une scale-up de la French tech en forte croissance et s’ouvrant à l’international ;
  • Une culture RH forte, fondée sur la collaboration et la responsabilisation de chacun (actionnariat salarié, transparence des salaires, des décisions et des résultats, culture du débat, variable collectif plutôt qu’individuel, etc.) ;
  • Des équipes passionnées qui abordent les sujets sérieusement mais sans se prendre au sérieux ;
  • Un environnement où l’utilisateur final est au cœur de la conception de nos solutions ;
  • Des débats animés autour d’une bière, d’un verre de vin ou d’une tisane

Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).


Déroulement des entretiens

Etape 1 : Entretien téléphonique avec la personne en charge du recrutement (30 min)
Etape 2 : Entretien en face à face Manager (60 min)
Etape 3 : Petit oral (rencontre avec une partie de l’équipe)
Etape 4 : Grand oral

Envie d’en savoir plus ?

D’autres offres vous correspondent !

Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.

Voir toutes les offres