Vous évoluerez au sein d’une équipe dédiée à la fidélisation des comptes clients, composée de 12 personnes, dont un Manager auquel vous serez rattaché(e) et une Head of Account Management. Votre objectif commun sera d’assurer un niveau de satisfaction des clients élevé et d’identifier de nouveaux besoins chez nos clients pour leur vendre de nouvelles solutions.
Les objectifs sont collectifs, ce qui entraîne un mode de fonctionnement très collaboratif.

Vos principales missions :

• Vous prendrez contact avec les clients pour échanger sur leur utilisation des outils et identifier de nouveaux besoins.
• Vous gérerez ces opportunités créées jusqu’au closing, ainsi que les demandes commerciales en provenance du support.
• Vous pourrez conseiller vos clients avec lesquels vous échangez sur l’optimisation de l’existant et leur apporter de la visibilité sur nos évolutions à prévoir.

Vous allez ainsi acquérir une expertise dans les domaines de gestion que nous traitons (RH, notes de frais, congés), ainsi que dans les techniques de vente.

• Vous avez soif d’apprendre et vous aimez les défis
• Vous êtes débutant(e) et jeune diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’un équivalent universitaire
• Your english is fluent !
• Si vous avez une bonne connaissance des technologies web et de leur mise en œuvre au sein des entreprises, c’est un plus, sinon nous vous apprendrons.

Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine, indépendante, et dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l’initiative, à l’innovation et au non-conformisme.

Chez Lucca vous aurez :

• la possibilité de faire (parfois) du télétravail
• un séminaire annuel de travail intensif dans une eau à 27°C
• du temps libre pour aller à des conférences, meetups, etc…
• une courbe de progression garantie à Super Smash Bros
• des débats animés autour d’une bière et de frites

Etape 1 : Entretien téléphonique avec la personne en charge du recrutement (30 min)
Etape 2 : Entretien en face à face RH & Managers (60 min)
Etape 3 : Petit oral ou Rencontre avec l’équipe Account Management (45min)
Etape 4 : Grand oral (45min)