Vous évoluerez au sein d’une équipe dédiée à la fidélisation des comptes clients, composée de 17 personnes, dont une Manager auquel vous serez rattaché(e) et une Head of Account Management.
Votre objectif commun sera d’assurer un niveau de satisfaction des clients élevé et d’identifier de nouveaux besoins chez nos clients pour leur vendre de nouvelles solutions.
Les objectifs sont collectifs, ce qui entraîne un mode de fonctionnement très collaboratif.

Vos principales missions :

• Vous prendrez contact avec les clients pour échanger sur leur utilisation des outils et identifier de nouveaux besoins.
• Vous gérerez ces opportunités créées jusqu’au closing, ainsi que les demandes commerciales en provenance du support.
• Vous pourrez conseiller vos clients avec lesquels vous échangez sur l’optimisation de l’existant et leur apporter de la visibilité sur nos évolutions à prévoir.

Vous allez ainsi acquérir une expertise dans les domaines de gestion que nous traitons (RH, notes de frais, congés), ainsi que dans les techniques de vente.

• Vous avez soif d’apprendre et vous aimez les défis
• Vous êtes débutant(e) et jeune diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’un équivalent universitaire
• Your english is fluent !
• Si vous avez une bonne connaissance des technologies web et de leur mise en œuvre au sein des entreprises, c’est un plus, sinon nous vous apprendrons.

Chez Lucca vous trouverez :

• Une culture collaborative au sein d’équipes passionnées : sans variable, avec des objectifs collectifs, fixés collégialement
• Un environnement où l’utilisateur final est au cœur de la conception de nos solutions
• Du temps consacré pour vous former, aller à des conférences, participer à des meetups…
• Des débats animés autour d’une bière, d’un verre de vin ou d’une tisane

Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l’initiative, à l’innovation et au non-conformisme.

Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).

Etape 1 : Entretien téléphonique avec la personne en charge du recrutement (30 min)
Etape 2 : Entretien en face à face aux Managers (60 min)
Etape 3 : Petit oral ou Rencontre avec l’équipe Account Management (45min)
Etape 4 : Grand oral (45min)