Votre Mission : Piloter et Animer notre prochain concept store à Genève.

Préparation et organisation des ventes le reste du temps : merchandising I choix de partenaires I organisation d’événements.

Vous contribuez au développement de la performance commerciale de votre espace de vente et à la fidélisation de la clientèle. Véritable leader et manager de terrain, vous animez, motivez, accompagnez vos équipes et contribuez aux projets transverses du magasin.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Être garant du CA et du contrôle des dépenses
-Maximiser les ventes et vos KPIs pour atteindre les objectifs
-Garantir un contrôle des dépenses

• Limiter la DI
  -Effectuer des reportings réguliers au management

• Être garant de l’expérience client
-Assurer le plus haut niveau d’expérience client pour développer la satisfaction et la fidélisation
-Participer au développement d’une base CRM et construire un lien fort avec nos clients
-Gérer les requêtes clients et SAV

• Animer, fédérer et développer l’équipe de vente
-Recruter, former et développer l’équipe de vente
-Motiver vos équipes et créer une win team

• Réaliser et piloter les plannings
  -Mettre en place des objectifs et des challenges à l’équipe de vente
  -Réaliser les briefs d’équipe et remonter les informations au management

• Être garant de la commercialité de la marque, assurer la présence et le merchandising des produits et participer activement à la mise en place et la réussite des opérations commerciales qui animent le magasin
-Participer à la mise en place des animations commerciales
-Suivre la mise en place des outils VM et les installations de nouvelles collections
-Assurer un suivi précis des stocks, réassorts, attributions, inventaires tournants et annuels

• Être le point de contact privilégié avec les équipes support

Le poste est à pourvoir en CDI (contrat à durée indéterminée) dès que possible.

Dynamique et solaire, vous rêvez d’une boutique où règne la bonne ambiance. Vous avez le sens de l’accueil et du détail, vous aimez créer des playlists qui mettent les clients de bonne humeur, vous avez à coeur de trouver une solution à chaque problème. Vous aimez un environnement de travail dynamique où les nouveautés sont régulières et l’adrénaline du terrain. Gérer un flux important de clients ne vous fait pas peur et vous savez réagir dans des situations de rush (petits exemples concrets : Sortir les parapluies lorsqu’il y a la queue et que les clients attendent pour rentrer dans la boutique I Préparer des petits biscuits ou bonbon si l’attente se fait trop longue I Ouvrir une caisse supplémentaire si la queue s’allonge etc.)

PROFIL

• 3 ans minimum d’experience en retail
• Véritable expérience de management d’une équipe d’au moins 4 personnes
• Goût de la satisfaction client
• Gout de la performance
• Excellent sens relationnel et du service
• Disponible pour travailler les weekends