• Vendre des produits et saisir des commandes en appels entrants et/ou sortants
• Assurer les remplacements de la Force De Vente (chargé(e) de clientèle et vendeur)
• Se tenir informé des nouveautés, offres promotionnelles et mettre en avant des nouveautés et promotions en fonction des objectifs de la Direction Commerciale
• Développer des lignes additionnelles auprès de nos clients
• Gérer des litiges, demandes d’avoirs et réclamations diverses
• Gérer et enregistrer les conditions clients sur l’ERP (ex : enregistrement conditions clients, gestion des anomalies commandes de la FDV)
• Faire de la téléprospection
• Gérer les rappels produits et traiter les litiges associés
• Participer à des formations et réunions commerciales

• Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 2 Commerce, NRC, Management des unités commerciales, digitalisation de la relation clients,
• Vous justifiez idéalement d'une expérience en centre d’appel et/ou en vente
• Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre rigueur et votre sens du commerce

Prise de poste : dès que possible

Contrat : CDI

Horaires de journée