En tant qu’Ambassadeur/drice, le/la Responsable Boutique déploie la politique commerciale de la marque sur son point de vente et pilote la performance économique de ce dernier, sous la direction de la Responsable Retail.
Il/elle est le garant(e) de la bonne animation de son équipe, ainsi que de l’expérience client.

Missions principales :

• Garantir le développement du chiffre d’affaires et contribuer à la rentabilité du point de vente.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation du client.
• Animer l’équipe en respectant la stratégie de la marque et les valeurs de la maison LIVY.
• Assurer le développement de ses équipes.
• Garantir l’image et l’identité visuelle de la marque.
• Porter les valeurs de la Maison, être l’Ambassadeur/drice de la marque et amener son équipe à l’être.
• Garantir le respect des procédures et des directives.

1. Objectifs / Chiffre d’affaires

• Développement et optimisation du chiffre d’affaires selon les objectifs fixés par la Direction
• Analyse et suivi des indicateurs commerciaux
• Remontée des informations commerciales

1. Service client

• Garantie d’un service client d’exception avec une clientèle exigeante
• Fidélisation de la clientèle et développement du fichier client
• Animation du point de vente en accord avec la politique commerciale de la marque

1. Management d’une équipe

• Suivi et développement des performances de l’équipe
• Encadrement et planification

1. Identité visuelle

• Garant du respect des standards de la société
• Garant du merchandising de la boutique et de la mise en valeur de nos produits
• Gestion des stocks et des inventaires

Doté(e) d’un esprit positif, vous avez à cœur la satisfaction de nos clients en les guidant et les enchantant dans l’univers particulier de notre Maison.

Vos capacités relationnelles, votre souci de l’autre et votre bienveillance vous permettent d’établir une relation privilégiée avec notre clientèle qui voit en vous un(e) Ambassadeur(drice).

Votre personnalité et votre exigence sont des éléments déterminants pour votre réussite dans notre Maison. Vous souhaitez faire preuve d’engagement et grandir dans une Maison qui révolutionne les codes de la lingerie.
Maitrise de l’anglais