Lineberty

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Stage Account Manager

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  
  • Paris

La tribu

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  • Application mobile, Digital, SaaS / Cloud Services
  • Moins de 15 salariés

Le poste

Stage Account Manager

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Paris

À propos

Lineberty est la première plateforme digitale et universelle de dématérialisation des files d’attente. Elle permet aux utilisateurs de rentrer gratuitement et très simplement dans une file d’attente virtuelle avec un ticket digital et d’éviter une file d’attente physique. Lineberty a réalisé plusieurs levées de fonds (~3M€) depuis sa création en décembre 2014, bénéficie du soutien de BPI France pour ses travaux de Recherche et Développement, et a obtenu le statut de Jeune Entreprise Innovante auprès du Ministère de la Recherche.

Depuis 2016, Lineberty a été mis en place avec succès dans les établissements de nombreaux Grands Comptes sur différents cas d’usage (Monoprix, Leroy Merlin, Disneyland Paris, Air France, etc…). Plusieurs déploiements au niveau national et international sont en cours ou en préparation.

Descriptif du poste

Dans le cadre de la montée en puissance de l’activité, nous recherchons un(e) stagiaire de 6 mois qui épaulera nos Customer Success Managers dans le développement de Lineberty, la mise en place d’outil de suivi, et dans l’accompagnement de nos clients Grands Comptes.
Si tu recherches un travail à forte valeur ajoutée où tu auras l’occasion d’acquérir de fortes compétences en gestion de projet, cette offre devrait répondre à tes attentes :

*Mission principale : lancer la solution dans de nouveaux lieux et assurer la satisfaction de nos clients

  • Accompagner les Customer Success Managers dans la gestion de leurs projets / clients
  • Co-réaliser le cadrage des besoins de nos futurs clients, via des visites terrain et des entretiens téléphoniques
  • Réflechir en binôme pour proposer la meilleure solution possible en réponse à ces besoins, puis paramétrer et configurer la solution
  • Créer des supports de formation et/ou de communication
  • Utiliser nos outils de suivi et Excel pour réaliser des analyses quantitatives et en déduire des pistes d’amélioration futures
  • Etablir des benchmarks et veilles concurrentielles

*Mission transverse : participer à notre stratégie de communication pour augmenter la visibilité de Lineberty auprès des entreprises et utilisateurs

  • Participer à la gestion des réseaux sociaux : alimentation de nos pages Facebook, Twitter et Instagram grâce à des posts réguliers
  • Rédiger des articles mensuels pour notre blog sur des sujets divers
  • Participer éventuellement à des événements, salons, Pitch contests…

Ces missions sont susceptibles d’être complétées à court terme en fonction des besoins ponctuels et des pics d’activité.

Profil recherché

  • Tu es en Grande Ecole de Commerce ou Ingénieur
  • Tu es disponible pour une durée de 6 mois (stage de césure ou fin d’études)
  • Tu es attiré par le monde de la start-up et du digital
  • Tu as un fort sens pratique, analytique et un très bon relationnel
  • Tu es à l’aise avec les chiffres, autonome, proactif(ve), adaptable
  • Tu maitrises PowerPoint et Excel
  • Tu as idéalement une première expérience en cabinet de conseil ou dans un environnement entrepreneurial

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