Lancée en mai 2017, libheros est la première startup en e-santé qui développe des solutions permettant de faciliter l’accès aux soins et à la santé partout, pour tous, en organisant de manière sécurisée et rapide de mobilisation de professionnels de santé (au domicile de patient, en entreprise, en laboratoires d’analyses médicales…) selon un protocole bien précis (parcours patient, sorties d’hospitalisation, vaccination, bilan de santé, tests de dépistage…).
Libheros s’appuie de 3 piliers pour mettre en place ses solutions :
1) une plateforme technique développée en interne sécurisée en données de santé,
2) une communauté nationale de professionnels de santé (avec une majorité d’infirmiers)
3) des Chefs de projet et coordinateurs de soins de profession paramédicales.
En tant que Customer Succes, ta mission est d’apporter le meilleur acccompagnement possible des professionnels de santé qui nous contactent sur les projets en cours, et de contribuer ainsi à la gestion des missions d’intervention de professionnels de santé. Tu pourras aussi être amené à répondre aux questions des utilisateurs de nos solutions.
En assurant un suivi rapproché de ces demandes en lien avec les Chefs de Projet, tu auras un grand rôle dans l’identification de pistes d’amélioration de nos projets (organisation, process,…) et des outils digitaux (remontée de bugs, de besoins, d’idées des utilisateurs).
Ton objectif : faire en sorte que tous nos interlocuteurs aient un premier contact d’exception avec libheros et en déduire des recommandations à l’équipe !
Les étapes seront les suivantes :
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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