Pour permettre de développer notre technologie et ainsi répondre aux besoins des utilisateurs de nos plateformes, nous recherchons un Technical Support Specialist en charge de gérer notre support technique et la relation avec nos clients.

La Liberkeys Tech Team, c’est :

• Une équipe composée de 15 personnes
• Un produit innovant et une technologie puissante
• Une croissance forte et le recrutement de trente personnes au sein de l’équipe Tech.

Tu assureras le lien entre les clients/utilisateurs de notre plateforme et les équipes Liberkeys. Tes missions seront les suivantes :

• Identifier les blocages techniques et y répondre ;
• Effectuer le support de niveau 1 voire de niveau 2;
• Identifier les besoins utilisateurs et les remonter aux équipes concernées ;
• Être force de proposition quant à l’amélioration des ressources et solutions mises à disposition des utilisateurs

• Bac+2/3 en computer sciences
• Curieux(se) et rigoureux(se)
• Polyvalent(e) et réactif(ve)
• Goût pour le travail en équipe et esprit d’initiative
• Culture technique
• Excellentes qualités relationnelles et un bon sens de l’écoute
• Anglais professionnel

Etape 1: Call RH
Etape 2: Call CTO
Etape 3: Rencontre physique avec la Team Tech
Etape 4: Rencontre physique avec le CEO