A la croisée du produit et du consommateur, tu seras chargé(e) d’implémenter notre funnel Growth, à savoir développer les cycles de vie prospect et client, de participer à l’amélioration de l’expérience client ainsi que de développer les mécaniques de referral. Tu seras de fait un élément clé du succès de Liberkeys dans sa mission de changer l’expérience vécue par les Français dans l’immobilier.
Si tu recherches un poste où tu peux t’épanouir pour développer une startup en croissance, tu es au bon endroit !
Tu intégreras l’équipe Marketing et travailleras étroitement avec Eléna, notre VP Marketing. L’équipe compte aussi 3 profils sur la marque et la communication et 1 profil sur l’acquisition.
On veut améliorer notre funnel AARRR, tu interviendras donc à presque tous les niveaux, et notamment :
- Activation : chaque mois, on collecte de nombreux leads. Ta mission sera de les activer en améliorant les taux de conversion en meeting et mandat.
- Revenue : via l’amélioration des parcours, tu auras pour objectif d’accélérer le cycle de vente Liberkeys.
- Referral : les clients de Liberkeys sont nos meilleurs ambassadeurs, ils vivent la meilleure expérience du marché, il y a donc une place importante pour lancer plein de choses.
- Gestion de projet transverses marketing : nouvelles offres, partenariats… tout ce qui concerne nos clients pourra être géré par toi.
Tes missions :
- Gestion des canaux de communication sortants : que ce soit pour les prospects ou les clients, tu seras chargé d’imaginer, de produire et de mesurer nos stratégies emails ou SMS en PRM et CRM (outils actuels : Mailchimp / Sendinblue / Twillio / Zapier)
- Gestion de la recommandation : parcours des parrains et des filleuls, animation de cette communauté, animation des agents immobiliers pour développer leurs cercles d’influences
- Gestion des partenariats : identification, implémentation et développement de nos partenaires (ex: choisir et implémenter au niveau commercial et consommateur une solution pour la rénovation énergétique)
- Participation à l’élaboration et à la mise à jour de nos persona, en prenant en charge en partie la rédaction des messages qui leur sont destinés sur des supports variés (site internet, flyers…)
Si tu nous rejoins, tes premiers projets sur Q1 2023 pourraient être :
- reprendre le parcours CRM post acquisition d’un lead vendeur
- déployer notre nouveau programme de recommandation auprès de notre base d’anciens clients
- aller chercher des cibles additionnelles pour ce programme (ex: le déployer dans des cercles de professionnels)
Quelques métriques qui pourraient mesurer ton impact :
Optimisation de taux de conversion de nos prospects en clients
Tous les KPI relatifs au nurturing : délai de conversion, réactivation d’anciens leads, délai entre meeting et mandats…
Taux de recommandation dans nos ventes
NPS de nos clients
Bon à savoir :
- Un environnement de start-up ultra-stimulant
- Une équipe jeune et dynamique
- Des bureaux situés en plein cœur de Paris
- Télétravail partiel possible après ta première semaine d’onboarding
- Tickets Restaurants prise en charge à 50% 🍕
- Frais de transport en commun remboursés à 100% 🚆
- Jours de repos supplémentaires offerts