Nous recherchons un(e) Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe Customer Success constituée de 5 personnes et participer à la croissance des Ripeurs.
Tu seras en charge du succès du déploiement des Ripeurs chez nos clients et tu seras leur interlocuteur privilégié pour faire croître leur utilisation de notre application !
Pour cela, voici les missions que l’on te propose:
Sur le plan opérationnel, tu seras en charge d’onboarder, de conseiller et d’accompagner nos clients dans l’utilisation de notre solution :
Sur un plan stratégique, tu auras un rôle essentiel au sein de l’équipe Customer Success :
Si tu nous rejoins, tu ne te lances pas dans le grand bain sans accompagnement ! Tu as un programme de formation prévue par l’équipe Customer Success, l’idée étant de te donner les armes nécessaires pour atteindre les objectifs.
Nous recherchons cependant des profils avec certaines compétences. Pour cela, tu devras:
Etape 1 : Entretien en visio avec Mélanie, DRH
Etape 2 : Entretien dans nos bureaux avec Victor, team leader CSM
Etape 3 : Entretien de culture fit avec des membres de l’équipe
Participer au développement d’une jeune startup en croissance avec des valeurs fortes
Faire que ton futur job ait un impact environnemental et sociétal
Travailler au sein d’une entreprise où tu peux évoluer rapidement
Bénéficier d’un apprentissage et d’accompagnement de la part de ta future équipe
Etre entouré.e de supers collègues et travailler dans une bonne ambiance avec des évènements de team-building réguliers (petits-déjeuners, soirées, séminaire)
Une carte restaurant prise en charge à 50 % par l’employeur
Mutuelle Alan prise en charge à 50 % par l’employeur
Le remboursement des transports à 50 % pour les abonnements Navigo et 100 % pour les abonnements Vélib
Un comité d’entreprise offrant des bons plans et réductions (places de cinéma, Disneyland etc)
Je te propose de nous envoyer ta candidature en postulant directement ici, sur Welcome to the Jungle, afin que l’on se rencontre :)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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