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Responsable Spa Junior (H/F)

CDI
Guainville
Salaire : Non spécifié
Début : 28 août 2022
Télétravail non autorisé
Éducation : Bac +2

Les Domaines de Fontenille
Les Domaines de Fontenille

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Le Responsable SPA junior (H/F) gère le bon fonctionnement du spa, et il s’assure de la satisfaction de la clientèle. Il est responsable des soins qui y sont prodigués comme de sa réussite financière.

Il/elle sera nottament en charge de :

  • Veiller et assurer le suivi journalier de la réalisation des travaux de maintenance à l’intérieur du Spa (piscine, hammam, sauna, équipement fitness)
  • Vérifier et veiller à garder la propreté des lieux et leur présentation en accord avec les standards
  • Contrôler l’état des cabines et la conformité avec nos standards
  • Vérifier au bon fonctionnement du Spa, des besoins nécessaires pour l’activité du Spa, de la bonne gestion du petit matériel/ des produits à usage unique et du contrôle des consommations de produits
  • Être responsable de la gestion de la caisse du spa
  • Assurer le suivi des demandes clients par mail
  • Accueillir les clients, expliquer la carte, prendre les rendez-vous, organiser le planning soin (optimiser la gestion d’occupation des cabines), vendre des produits, et encaisser
  • Pratiquer avec qualité, les soins de la carte, soins signatures, soins esthétiques (épilations, manucures, pédicures)
  • Veiller au respect de la charte d’exploitation des marques utilisées pour les soins
  • Prendre connaissance des réclamations clients et les gérer en se présentant directement au client
  • Veiller à la qualité des soins prodigués par les personnes recrutées dans l’équipe et si besoin les former
  • Assurer le reporting qualitatif et économique sous forme de tableau de bord (pour échange avec les thérapeutes de manière journalière, hebdomadaire et mensuel)
  • Effectuer les inventaires / stocks / dates de péremptions.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera amenée à évoluer en fonction de la demande.


Profil recherché

Nous sommes à la recherche d’une personne appliquée et attentionnée, parlant anglais.

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