En rejoignant le service Opérations, tu seras plongé au cœur de l’activité de nos partenaires enseignants de la conduite :

• L’onboarding - (comment les intégrer sur la plateforme) : accompagner les enseignants dans leurs démarches administratives, les former et leur transmettre les bonnes pratiques afin de leur garantir un lancement efficace

• La rétention - (comment leur faire aimer la plateforme) : améliorer le comportement des enseignants sur la plateforme. Leur faire apprécier la plateforme en améliorant leur confort de travail

• L’engagement - (comme maximiser l’activité des enseignants sur la plateforme) : communiquer efficacement avec les enseignants, suivre les performances et proposer de nouvelles fonctionnalités

Tu auras également à cœur de faire en sorte que Lepermislibre soit la meilleure plateforme pour les enseignants. Pour cela, il y a l’objectif de créer une vraie communauté d’enseignants Lepermislibre en les accompagnant dans leur quotidien et en améliorant notre qualité de service.

Nos enseignants doivent savoir qu’ils sont accompagnés par les membres de l’équipe Opérations, pour devenir meilleurs, au sein d’une grande communauté. Tu participeras à des évènements, meetings, tour de France pour aller à leur rencontre…

Tu travailleras en relation avec les Business Developer et très souvent avec le Service Client !

Tu as une formation Bac +3 minimum avec de l’appétence pour le développement commercial, l’animation d’une communauté et la relation client.

• Tu es à l’aise au téléphone et tu sais communiquer tes idées de manière efficace
• Tu sais résoudre les litiges et accompagner les enseignants face aux difficultés
• Tu as une excellente communication orale et écrite. Tu es capable de t’adapter à ton interlocuteur
• Tu es capable de gérer de multiples missions en même temps
• Tu es créatif et vendeur

🌈 Tes qualités

• A l’aise à l’oral et pédagogue : tu aimes le contact humain et tu t’adaptes naturellement à ton auditeur
• Organisé et rigoureux : tu arrives à suivre de nombreux dossiers en parallèle
• Touche à tout, autonome : c’est une startup, il ne faut pas avoir peur de mettre les mains un peu de partout !
• Proactif et autonome : tu veux avoir de l’impact et tu sais prendre des initiatives.
• Tu es passionné par ce que tu fais, tu es impliqué dans tout ce qui est opérationnel et qui touche ton périmètre.

🎯Le process de recrutement

• 1 premier call avec Christophe (COO)
• 1 rencontre dans les locaux avec Christophe puis avec plusieurs membres de l’équipe Opérations (Business Developper, Account Manager…)
• Si ça match, on te fait une proposition 🤝
• Un onboarding complet pour maitriser ton poste et te donner toutes les cartes pour réussir

🎁 Travailler chez Lepermislibre

Intégrer Lepermislibre, c’est l’opportunité d’intégrer une start-up à très forte croissance et de travailler sur un produit à forte valeur ajoutée répondant à un véritable problème de société.

Tu vas rejoindre une équipe jeune, brillante, motivée et dynamique (qui aime les afterworks !), des locaux (qui vont bientôt s’agrandir) faciles d’accès juste devant la Gare de Vaise dans le 9ème arrondissement de Lyon.

En plus de cela nous offrons :

• Une indemnité de stage de 800€ / mois
• des tickets restaurant Swile d’une valeur de 8,50 euros
• 50% des frais de transport en communs remboursés
• Indemnité kilométrique pour les vélos et trottinettes

Et surtout, un recrutement en CDI possible pour les stagiaires qui nous rejoignent !!!

✊ Les valeurs

• Le collectif
  Tu intègres une équipe soudée et motivée !
• L’humilité
  Tu apprends de tes collègues pour progresser au quotidien
• La transparence et la communication
  Tu partages les infos en ta possession, tu exprimes ta pensée et tu écoutes les autres
• Le dépassement de soi
  Tu donnes tout pour atteindre des objectifs élevés