Lelynx.fr est à la recherche de son futur KEY ACCOUNT MANAGER (F/H/X).
Le KAM (F/H/X) a pour responsabilité de suivre, d’animer et développer le portefeuille des partenaires intégrés sur notre panel de comparaison assurance en permettant à la société d’atteindre ses objectifs de revenus, rentabilité et qualité sur tous nos produits.
Les principales missions :
Gérer en direct la relation avec les partenaires et établir un contact privilégié.
Manager activement les partenariats de son portefeuille.
Comprendre les besoins des partenaires et les accompagner efficacement.
Le cas échéant, contribuer aux actions de prospection de nouveaux partenaires.
Mettre en place l’organisation partenariale et le suivi nécessaires à l’atteinte des objectifs de CA et de marge.
Superviser et challenger quotidiennement l’activité des centres d’assistance client externalisés (centres d’appel et de relation client).
Suivre, piloter et assurer la diffusion des indicateurs de performance de l’ensemble des activités. Proposer des axes d’optimisation.
Restituer des rapports analytiques pour le Directeur Commercial à des fins d’aide à la décision.
Assurer une veille concurrentielle des évolutions du marché et des offres.
Assurer l’interface avec les autres services de l’entreprise.
Le talent recherché :
Bac +5 diplôme commercial avec une expérience professionnelle de minimum 3 ans. Une première expérience dans le domaine de l’assurance, en animation et pilotage d’un centre d’appels, ainsi qu’une bonne connaissance de l’environnement digital sont un plus.
Compétences clés attendues :
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion des produits”.