POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer une équipe aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients.

Lefebvre Dalloz Compétences, l’entité qui représente l’activité formation de Lefebvre Dalloz, recherche un Coordinateur formation - Inscription digitale H/F dans le cadre d’un CDI pour un démarrage au plus tôt.

Vous rejoindrez l’équipe Back-Office du service ADV qui a en charge de réaliser la hotline de nos produits de formations digitales et leur démo auprès de nos clients et intervenants.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

. Assurer l’inscription digitale de nos formations et parcours (secteur bancaire)

· Etre garant des ouvertures de Classe-Virtuelle en relation avec nos formateurs et nos clients

· Prendre en charge la relation client et intervenant dans des situations complexes (contentieux)

· Faire évoluer les procédures du service ADV - Back Office en collaboration avec la Responsable ADV

· Maintenir la connaissance de ses équipes sur les différents outils digitaux utilisés

· Veiller au respect des règles légales ainsi qu’à celles fixées en interne ;

Votre profil nous intéresse si :
. Vous disposez d’une solide expérience dans le domaine de la formation et souhaitez évoluer sur de la supervision d’équipe
. Vous êtes polyvalent(e), proactif(ve) et avez idéalement une première expérience managériale,
. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client,
. Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) ce qui vous permet d’être à l’aise dans vos échanges avec les interlocuteurs internes et externes,
. Vous savez gérer les priorités, n’avez pas peur de l’imprévu et savez vous adapter à toute situation.

Ce poste est fait pour vous !

N’hésitez pas à rejoindre une entreprise dynamique et motivante en postulant à notre annonce.

Parce que nous sommes convaincus que la diversité est une richesse, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Préqualification téléphonique avec la CRH puis un entretien avec le manager opérationnel (responsable ADV) et dernière entretien avec la RRH