Né de l’alliance de marques de renom dans huit pays d’Europe et organisé autour de trois métiers (l’édition, la formation et les solutions logicielles), Lefebvre Dalloz agit aux côtés de tous les professionnels qui pratiquent et mettent en œuvre le droit au quotidien. L’un de ses engagements est également d’offrir un temps d’avance à ses clients en anticipant sans cesse l’évolution de leur métier. Pour vous, le droit, au-delà d’être un véritable socle social, sera un superbe terrain de jeu, avec ses millions de données à faire parler et ses opportunités de service encore à créer. Ainsi, au cœur de la stratégie d’innovation de Lefebvre Dalloz, vous contribuez à son développement, en gardant toujours l’intérêt du client à cœur.
CONTEXTE
Le groupe Lefebvre Sarrut est un groupe européen leader de la connaissance juridique et fiscale au travers de marques de renom en France et en Europe, qui combine des expertises dans les domaines de l’édition, de la formation et du logiciel.

Au sein du Centre de Solution Parcours Client et plus spécifiquement du pôle Produit, vous aurez la charge la mission suivante :

Missions : Garantir la mise à jour et la qualité des informations produits au sein du système d’information de l’entreprise dans le respect des procédures et de la stratégie produits définis par la Direction.

Activités :

Après avoir suivi une formation et un transfert de compétences sur nos produits et plates-formes techniques, vos missions au quotidien seront les suivantes :

• En tant que référent(e) offres EFL, vous serez en charge, d’analyser et traiter les demandes de création et mise à jour des produits, en lien étroit avec la direction marketing.
• Vous interviendrez aussi bien sur le paramétrage d’outils ou d’applications maison (ERPs) que sur le configurateur BULLABO, POWER APPS et le PIM.
• Vous jouerez un rôle majeur dans la transformation du groupe en intervenant sur la mise à jour du référentiel Produits groupe, en cours de déploiement.
• Vous prenez part à l’intégration de nos produits dans le PIM
• Avec les autres membres de l’équipe, vous contribuez à la gestion des pics d’activité lors des temps forts de mises à jour des tarifs sur l’ensemble du catalogue produits.
• Acteur de la continuité de services et garant de la qualité des processus de nos Produits et offres, vous mettrez en place une démarche de partage de vos connaissances avec les autres administrateurs fonctionnels
• Vous contribuerez à l’amélioration continue du SI en créant avec l’ensemble des parties prenantes.

Profil :
• Titulaire d’un bac + 2 / bac +3 , vous justifiez d’une première expérience en administration fonctionnelle ou d’un poste opérationnel en lien avec la gestion des produits et offres.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’adaptation, votre gout pour le travail en équipe et votre sens du service client

Savoir être :
• Orienté Client avec un bon relationnel et le sens du service
• Esprit d’équipe et Ecoute active
• Pro-actif et réactif