Chief Marketing Officer (CMO)
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L'entreprise

Leetchi

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  • FinTech / InsurTech, Économie collaborative
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Chief Marketing Officer (CMO)

Qui sont-ils ?

Leetchi.com est la plateforme de cagnotte en ligne pionnière et leader en Europe. Notre mission est d’offrir un service simple, rapide et sécurisé permettant à chacun de collecter de l’argent pour financer un projet ou une cause qui lui tient à cœur, que ce soit un anniversaire, un pot de départ, un week-end entre amis ou un projet solidaire.

Fondé en 2009 par Céline Lazorthes, Leetchi.com compte aujourd’hui 12 millions d’utilisateurs depuis plus de 150 pays. En 2018, 200 millions d’euros ont été collectés sur la plateforme dont 50 millions d’euros pour des projets solidaires.

Leetchi.com fait partie du groupe Leetchi qui édite également la solution de paiement MANGOPAY. Le groupe a été racheté en septembre 2015 par Crédit Mutuel Arkéa.

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Envie d’en savoir plus sur Leetchi ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

Rattaché·e à la CEO de Leetchi et accompagné·e par une équipe, tu œuvres quotidiennement à assurer le développement du cycle de vie de nos clients via les leviers de trafic et de CRM.

Ton terrain de jeu:  nos apps mobiles et notre web app. 

Tes objectifs : l’acquisition, le repeat et la valeur client

Ta mission principale :  transformer un prospect en client actif tant sur les usages privés, mais surtout sur les usages solidaires qui est notre voie de développement prioritaire.  Pour cela, le téléchargement de nos futures applications mobiles est stratégique (Android et iOS).

Les missions qui en découlent sont les suivantes : 

Vision stratégique du cycle de vie des clients

Définir une stratégie d’acquisition, de rétention et de travail de la valeur de nos clients (sur notre base de 20 millions de leads) sur tous nos segments, en allant vers plus de personnalisation, à l’aide de: 

  • l’ensemble des leviers et outils d’acquisition online (SEA, UAC, ASA, ads sur Facebook, Instagram, Google Ads, display, retargeting, affiliation, partenariats…) 
  • d’outils de landing page et de voucher ( unbounce et voucherify)
  • de leviers offline (campagnes mass média: TV et autres)

En coopération avec l’équipe Data ( Salesforce, Batch pour les apps) et l’équipe Brand Marketing (leviers d’acquisition : influence, partenariats,… )

Analyse, budget et plan d’action 

  • Superviser tous les flux de revenus de Leetchi
  • Construire et mettre en place les reportings hebdomadaires, mensuels et semestriels en lien avec l’équipe Data (via Google Analytics et Tableau).
  • Partage à l’échelle du Copil et CODIR des principaux indicateurs de performance des campagnes d’acquisition, de rétention, CRM
  • Obsession du CAC et de son optimisation
  • Mise en place des plans d’action et action corrective en cas de besoin
  • Gérer et optimiser le budget avec son équipe (1,2 à 1,7 millions d’euros) 

Préparer le futur

  • Avoir une vue des outils CRM, notification et d’acquisition 
  • Investiguer si besoin des partenariats pertinents pour travailler le cycle de vie du client 
  • Développer la connaissance des foyers d’acquisition dans le paysage du solidaire avec l’aide de l’équipe UX
  • Construire un plan marketing annuel en lien avec la Senior Communication Manager & Brand Strategist

Management

  • Préparer l’organisation future en fonction de notre développement (encadrement d’une équipe de 2 personnes : un CRM Manager et Traffic Manager
  • Membre du comité de pilotage de Leetchi (Copil)

Profil recherché

Expert·e du digital, nous recherchons une personne ayant obligatoirement :

  • une connaissance parfaite de l'environnement web et app et des problématiques marketing liées à ces deux univers.
  • un parcours professionnel ayant permis de maîtriser parfaitement tous les canaux marketing et leurs effets.
  • un fort esprit d'équipe, ayant collaboré  de façon transversale avec les autres pôles. 
  • une sensibilité aux sens, à l’impact de la mission, à la Goodtech 

 

  •  Bon.ne gestionnaire budgétaire: l’impact de tes actions mène forcément à l’analyse => une vision ROIste des tes leviers est clé. 
  • Orienté·e data: Google Analytics et les outils de Business Intelligence sont tes meilleurs amis pour piloter et analyser ton business. 
  • Expert·e des outils de CRM, acquisition et d’analyse (CRM automation, LP, Voucher, Google analytics, leads monitor, etc.)
  • Véritable expert·e du cycle de vie du client et de tous les leviers à activer pour travailler le volume et la valeur.
  • Tu as un esprit d'entreprise. Tu es motivé·e pour travailler dans un environnement incertain et prêt·e à te retrousser les manches.
  • Tu as su mettre en place une organisation permettant une parfaite collaboration entre toutes les parties prenantes. 
  • Tu es motivé·e pour continuer à consacrer de ton temps aux tâches opérationnelles

Ce poste t’intéresse ? Postule sans hésiter !Pour nous, toutes les candidatures sont bienvenues. Nos différences sont nos richesses : nous avons à cœur de promouvoir et d’incarner toutes les formes de diversité pour une société plus juste et inclusive.

Déroulement des entretiens

Process de recrutement 

  • Premier échange téléphonique avec l'équipe RH
  • Echange avec la Chairwoman
  • Echange avec la CEO
  • Prise de références 
  • Rencontre avec les membres du CODIR
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Questions et réponses sur l'offre
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